除了顾客愈加年老化，挪动端迸发和PC端不一样的中央就是商品品类。晚期PC端的迸发，销售门类次要是图书、3C这些规范化水平比拟高的商品;而挪动端更多表现在生活效劳类商品。挪动端作为新的购物工具，后天具有LBS等优势。我们看电商往挪动端的迁移，与晚期PC端大开展相比，共同的特点是用户群比拟年老;不一样的是，商品不只仅局限于规范品，更多是满足生活日常需求的商品或效劳。
第二个趋向是B2C。中国的电商正在从C2C转向B2C。C2C其真实走下坡路，这一点我5年前在阿里巴巴外部就提到了，他们事先不断不认可。C2C自身是一个集市业态，也就是农贸市场。而农贸市场的优点是门槛很低，只需你有5斤白菜或2斤苹果，交个5块钱管理费，弄杆秤就可以卖了。但最大的缺陷是商质量量良莠不齐，无法给顾客提供一个良好、继续的购物体验。明天运气好，顾客能够买到很好的菜;今天运气不好，顾客能够会遭遇缺斤短两。在批发上讲，这是初级的业态，这种初级业态一定会让位给更初级的业态。就像线下的农贸市场让位给超市、百货商店。
淘宝商城没有创建的时分，C2C占据了95%的市场份额，B2C仅有京东、当当、杰出亚马逊这几家。经过这几年开展，B2C的份额在不时添加。在我参与兴办淘宝商城的时分，C2C占比95%，到了2012年曾经是75%。2013年的数字还没出来，我估量C2C是67%左右在将来5年内，能够会到达B2C与C2C各占50%的格式，C2C会渐渐走向饱和甚至停滞。
第三个趋向是运营。会有越来越多的电商企业关注到运营。我有一个行动禅：做批发，不论是线上还是线下，都是一个拉二胡的生意。假如只拉一根弦，是拉不好曲子的。所谓两根弦，一根是市场份额、增长率，一根是利润率、费用率。这么多年来，很多电商企业都是在拉二胡的单弦，往年规模增长多少、明年规模要有多大。这外面客观的缘由有很多，晚期大家都会争市场份额，很多VC也在前面扬鞭追打。但我觉得最次要的缘由是，在一个高速开展的行业中，大家都没有追求可继续安康的增长。如今一些大的电商企业都走到了D轮、E轮，这时分再融资曾经比拟难了，再想取得超越100%的增长已接近序幕，这时分不得不优化运营，在进步运营效率方面下文章。
过来这几年，我们看到有一家名叫唯品会的公司能一枝独秀，不只在闪购这个商业形式上有创新，而且运营效率做得好，是商业形式和运营效率的结合。每个季度的利润率都在上升而运营费用在下降，久远来看，这才是一个企业运营的基本之道。
在阅历了疯狂阶段后，这个行业会渐渐回归到感性的阶段，增长固然重要，但更需求的是产出。我有一个抽象的描绘：好比你赶着一批马疾速奔跑，在疾速奔跑中，会扬起很多灰尘，很多人把灰尘算作马的体积，其实灰尘落上去之后才是实打实的分量。电商也是这样，如今很多企业是“有规模、没效益”。这些规模都是靠着不时烧钱买顾客买来的，比方低价促销、漫山遍野的广告。这是一个行业的拐点期，没无效率的规模和没有规模的效率，异样没有价值，这也是批发的中心。 （自己观念不代表作者所在机构）
关键词：营销
最好的营销是“调情”
宣讲、洗脑式的营销时代曾经终结，将来势必是“施”与“受”的你一言我一语的暧昧调情。
文 | 蒋政文
金庸小说《雪山飞狐》的开头在胡斐挥起刀的一霎时戛但是止。“胡斐万分为难，这一刀应当劈还是不劈。”劈下，便可为父报仇，但是对方是本人心爱之人的生父;不劈，就有能够死在对方剑下。当此天人交兵之际，金庸大笔一收，把谜题留给了读者。
金庸小说的结局向来奇诡，或悲或喜，或隽永或磅礴，但《雪山飞狐》的开放式结局无疑是被议论得最多的一个，有人以为这一刀毫无疑问应该劈，有人以为重情重义的侠之大者就应该牺牲自我、成全别人……当年争论不休、备受煎熬的武侠迷们至今仍津津有味。从营销角度看，这就是叙说和交互的区别。
原本生活网在往年的褚橙外包装上，印上了各种颇具网感的短句。比方，“微橙给小主请安”“2014，再不努力就胖了”。其中有一款印着“我很好，你也珍重”，关注过2013年网络话题和文娱事情的人一定都清楚这句话的出处，这是王菲宣布离婚后，在微博上送给李亚鹏的祝愿。有一位微博网友是这样分享他收到这个包装的褚橙时的感受：“收到这箱褚橙，我很打动，褚老那么大年岁还想念着大家，他说他老人家很好，希望我们年老人也都能珍重。”
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