专访苏宁董事长张近东：疫情不会从根本上动摇中国消费态势

“我国消费结构不断优化，消费升级趋势越来越明显。新冠肺炎疫情对消费的影响是暂时的，不会从根本上动摇当前的消费形势。”苏宁控股集团董事长张12日在接受中新社记者专访时，表明了对中国消费市场的坚定信心。

消费作为中国经济稳定运行的“压舱石”和持续推动经济增长的“主引擎”，在新冠肺炎疫情的冲击下已经“受伤”，消费能力的“恢复”是决定中国经济“复苏”的关键因素之一。

张说，目前来看，疫情对一季度经济活动的影响是事实。疫情初期，包括餐饮业、旅游业在内的消费性服务业都不同程度地面临着困难和挑战，特别是一些中小企业和个体工商户。融资和经营问题给他们带来了巨大的压力。即使是大企业也经历了压力测试。

“中国是消费大国，也是消费强国。”张表示，2019年，全国社会消费品零售总额411649亿元，比上年增长8.0%，可见国内消费潜力仍在释放。疫情过后，中国的消费市场会快速恢复，可能会呈现出亮点多、势头强、增长快的特点。因为疫情期间有一部分消费是延迟的，疫情过后会全部释放。

张说，我们也看到政府出台了一系列帮助恢复消费市场的政策措施，包括减免税收、减少审批环节、增加财政补贴等。在企业层面，尤其是大企业要勇于承担责任，积极向社会和行业输出资源和能力，通过高效连接社会资源，帮助经济生产尽快恢复。

2月27日零点，Suning.cn正式推出家电、家装、3C等品类24项分期免息活动。张表示，此举刺激了消费者的购物需求。截至27日24时，订单量同比增长7倍，可见消费市场潜力巨大。

与此同时，新的机遇正在危机中酝酿。张表示，疫情期间一批新模式、新业态、新经济快速发展，如垂直电商平台、线上线下综合服务等。受疫情影响，“居家经济”需求激增，消费者的生活方式和习惯也发生了一系列变化。

“这是消费行业整合升级的机会。”张以苏宁家乐福、苏宁小店、苏宁菜市场为例表示，疫情期间“到家”业务需求快速增长，春节期间家乐福“到家”业务订单增长约300%，其中蔬菜订单同比增长约600%，倒逼企业不断优化服务模式以满足新需求。

他进一步表示，受疫情影响，“家政”需求激增。在此基础上，生鲜外卖配送、在线办公教育健身等业务迎来快速发展。从广义上讲，这些商业模式可以概括为“网上置业”模式。

“在我看来，下一个‘网上家居’模式将成为主流消费形式，因为疫情的爆发加速了行业对这一模式的探索，在不断提升当前服务需求的同时，也将间接刺激新模式、新需求的出现。”张表示，未来将进一步发展“网上家”模式，服务形式也不会局限于现在的外卖送餐、在线办公教育、健身等，而是会延伸到更多领域。苏宁也在不断加强相关的布局和探索。

张直言，未来中国经济将逐步企稳，前期延迟的消费和投资将得到释放。疫情对中国经济的影响只是暂时的、阶段性的，不会改变中国经济长期向好、高质量发展的基本面。(完)