农村零售商应做到“五点”

由于经济和地理条件的影响，农村零售客户在经营中存在着经营资金短缺、资金周转慢、利润水平低等诸多不利因素，是城市零售客户无法比拟的。那么，在现有条件的约束下，农村零售客户如何促进业务和销售，提高盈利能力？笔者认为，农村客户在日常经营中要做到“五点”。　　商品全一点

俗话说，货真价实。对于农村地区，尤其是那些偏远贫困的零售店铺，由于经济条件的限制，商品种类不全，货源不足是普遍现象。在一些小店里，除了香烟和零食，几乎没有其他商品，而且香烟品牌单一，数量少。顾客要的东西这里没有，那里没有，总体上很难满足一部分消费者的需求。品种少、数量少、样品少、档次低的店铺，很难让顾客有所选择，无法激发消费者的购买欲望。

所以希望我们农村的零售客户朋友们能在商品的丰富性和完整性两个方面做些文章，充分利用充足的货源来吸引客户，给客户更多的选择和购买机会，从而促进商品销售，增加利润。　　环境好一点

农村大部分是作坊经营，店面一般都不是很大，环境也不是很好。在一些农村小店，零售客户非常注重商品的样品销售，柜台上的商品陈列混乱，给客户一种不舒服的感觉。同时，店内外的环境也很差，店外垃圾遍地，店内尘土飞扬，让顾客不敢去购买商品。

要知道，店铺环境是一个经营者自身综合素质的体现，一个环境优美的店铺一定会吸引很多顾客。希望广大农村零售客户朋友在日常经营中多注意店铺的环境建设，商品陈列有序合理，保持环境整洁，尽量给顾客留下好印象，让顾客放心，愿意购物消费。　　质量优一点

质量是生命，质量是信誉。对于我们每一个零售客户来说，保证商品质量就是保证自己的收入和发展。所以零售客户在日常经营中要注重产品的质量，要对自己经营的每一件商品负责，对每一个客户负责。具体来说，他们要做到“三个坚持”:一是坚持不卖假冒伪劣产品；第二，坚持不与制售假货的犯罪分子接触或进行交易；第三，坚持任何商品都要通过正规渠道购买。

并始终坚持“三不”:一是不买无合格证的产品；二是过期产品不卖；第三个不良品不在专柜。简而言之，通过严把进货关和质量关，确保客户买得放心、用得舒心，有效利用质量信誉搭建信誉和盈利的桥梁。　　服务好一点

服务是金字招牌。良好的服务态度和高服务质量会赢得客户的青睐和尊重。目前，由于农村生产生活特点的影响，一些农村客户服务不到位，特别是农忙时，倒闭的情况比较普遍，不仅直接导致客户流失，而且对以后的生意也有一定的影响。同时，由于农村劳动力逐渐向城市转移，留在店铺里的大多是老人和妇女。由于受教育程度的差异和不正确的管理方法，他们无法为客户提供良好的服务，往往导致客户不满和客户流失。

所以作为农村客户，更应该注重商业服务。一方面，日常操作要守时，不摆摊，而不是三天打鱼两天晒网。另一方面，要在提高服务质量上多下功夫，坚持诚信守法经营，努力以优质服务吸引和留住客户。　　办法多一点

还有一个办法就是要求我们的零售客户尽可能多的学习商业知识，掌握一些商业技能。受多种因素影响，农村零售客户缺乏管理技能，同样的商品销售和城市客户真的差别很大。一些农村客户认为自己经营的是小店，根本不需要学习业务知识。况且农村经济有限，商品卖不出去，他们也没办法。

对于这些客户，笔者认为首先要转变经营理念，切实树立效率和效益的思想；其次，我们应该从书籍和有经验的零售客户那里学到更多，并尽力提高我们的销售技能。第三，要结合实际，大力挖掘自身优势，发挥聪明才智，用更多更好的方式赢得客户的青睐和支持，提高销售技巧，促进商品销售，增加利润。