初创企业如何科学使用品牌?


在信息泛滥的时代,用户越来越难以获得企业品牌的信息,这迫使企业品牌建设采取简单的风格。当然,品牌简单化也是用户的期待。 每当一个消费者忠于自己的时候,就不是品牌了。回看人性,没有无缘无故的忠诚,只有需要和满足,充实甚至成就。穿透这个事实之后,我们应该如何转变思路,以便更科学地运营品牌? 1.从“关注自我品牌主张”到“关注消费者主张”; 传统意义上的品牌忠诚,看似以客户为中心,全心全意满足客户,但实际上,我们始终是“以自我为中心”的。我们说的是我们想说的,而不是消费者想听的。我们渴望成为消费者喜欢和仰慕的对象,我们试图影响、教育、打动和控制消费者。但是消费者总是善变的,这让我们在品牌的传播推广过程中非常辛苦。移动互联网时代,在开放共享的条件下,我们应该放低姿态,成为消费者身上的标签,真正做到“以客户为中心”,关注消费者内心深处的需求,用爱和感情与消费者沟通,全心全意为消费者服务。 第二,从关注“静态消费者”到关注“动态消费者”; 每个企业都会为自己的品牌描绘一个目标消费者的画像,然后所有的品牌运营策略都会按照这个想象出来的目标消费者形象来进行。你我都是消费者,谁不知道?消费者是地球上最善变的群体。他们的年龄、环境、身份、消费能力,甚至消费习惯和偏好都是动态的。因此,在移动互联网时代,品牌营销要承认和接受消费者的动态变化,以动态思维关注、关爱、满足消费者的需求。 3.从“我存在”到“我为你而存在”; 在信息高度发达的今天,仅仅提醒客户“我存在”显然是远远不够的。如何在品牌传播的过程中让客户感受到我们的品牌与他们的个体息息相关,这是我们需要重点解决的问题!如今,淘宝和JD.COM等电子商务平台在这方面做得很好。他们通过自己的购物车了解用户的需求和喜好,主动帮助用户筛选商品信息,推荐符合用户需求的商品。他们真正从过去的“大家的淘宝”变成了今天的“我的淘宝”,真正“为用户而存在”。
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