创业者要做好实事 不要忙着扩张

对于创业者来说，最常见的工作就是获取用户。几乎每个初创公司都要经历这个过程。你不能等着用户送货上门。你必须走出去吸引他们。 我们鼓励每一个初创企业用周增长率来衡量自己的工作。假设你现在有100个用户，那么下周你必须增加10个用户，这样周增长率才能达到10%。虽然110用户和100用户看起来差别不大，但如果你能保持每周10%的增长速度，用不了多久，你就会被最新的用户数量所震惊。一年后，你将获得14000个用户；两年后，你的用户数量将超过200万。 在获取用户的过程中，不同的阶段需要你用不同的方法，达到一定时期后，增长势头最终会放缓。在你刚开始吸引用户的时候，你需要用最传统的方法，当你取得了一定的成绩，你就可以少一些麻烦。 如果找到用户呢？如果你在开发一个解决自己问题的产品，那么你只需要找身边和你做同样工作的人，这几乎是所有人都能想到的。在其他情况下，你必须付出更多的努力来找到最有可能对你的产品感兴趣的用户。找到这些用户最常见的方法就是通过一个没有任何目的的产品发布来获取第一批用户，然后对这些用户进行分类。之后你要仔细观察他们，看看哪一类用户对你的产品最有热情，然后多找这样的用户。 当你买了新的iPhone或Mac，蒂姆库克不会给你发手写的感谢信，因为苹果用户太多，他做不到。但是你能做到。其实这也是小规模企业的一个优势：你可以为用户提供更贴心的服务，这是大公司做不到的。 在试图吸引第一批用户的时候，最好的技巧之一就是站在客户的立场上，自己使用你的软件产品。我们在开发Viaweb的时候就用过这一招。当时，我们正在向一些零售商推荐我们的在线商店制作软件。一些零售商拒绝了我们，但提出让我们帮助他们制作网上商店。为了尽一切可能推销我们的产品，我们接受了这个建议。我们当时就觉得自己“瘸”了。明明是一家软件公司，现在却在发展卖行李箱、钢笔、男士内衣的网店。但事实证明这是一个非常明智的举动，因为这项工作让我们知道商家在使用我们的软件时会有怎样的体验和需求。有时候，即使没有客户的反馈，我们也能做出正确的决定：在帮助商家开发网店时，我们会在第一时间发现功能上的缺陷，决定增加一些新的功能。所以我们会花几个小时添加新功能，让我们的软件更加成熟。