电子商务企业家需要收集的9个消费者数据

毫无疑问，电子商务的未来在于个性化设计。但是如果你连消费者想要什么都不知道，就没有办法改善他们的在线用户体验。这意味着你需要在行动前了解。 但是从哪里开始呢？新手需要一些建议。九位成功创业的企业家就以下问题给出了自己的建议。 为了提高用户体验，电子商务领域的创业者在收集数据时通常会忽略哪些数据？结果如下： 1.用户支付数据 创业者只需收集用户最近的支付信息和购买记录，就可以建立关于消费历史、购买频率和消费水平的概念。比如，从这些数据中，你可以发现，几个月前购买了某款产品的用户，会利用促销券再次购买一款新产品，这样你就可以减少客户的流失。对于仍处于大额消费状态的用户，可能不需要任何推广动作。 3354帕特里克康利，自动化英雄的创始人 2.购买动机 每个消费者都会有消费动机，无论是个人的还是公共的。因此，了解哪些因素会影响用户的消费决策是非常重要的。您可以通过问卷或电子邮件收集这些数据。 3354凡妮莎范爱德华兹，人民科学公司 3.消费者的电子邮件地址 如果你什么都忘了，别忘了收集用户的邮箱地址。通过邮箱，以后可以慢慢获取用户的其他信息。把用户的邮箱输入你的营销软件，就可以发问卷、促销信息、新品发布消息等。给用户。 ——瓦德福斯特，扎皮尔公司 4.消费行为相似性 一般来说，从某个渠道引入的消费者，在消费行为上有一定的相似性。这样，你就可以利用这些相似点来决定向特定的消费者进行推广。 ——罗伯特j摩尔，计量公司 5.个性化消费反馈 电子商务领域的新手通常会整天查看脸书的新闻。但你真正需要的是这样的数据，通过这些数据你可以获得很多关于用户体验的有价值的信息，比如用户收入、消费方式、生活环境等。基于这些真实的用户反馈产生创造性的想法。 ——马特埃利希曼，门廊公司 6.客户的技术水平 如果一开始就能知道客户的水平：新手还是专家，那么整个销售过程就不一样了。这样就可以跳过基础阶段，直接跳到客户最需要的地方。所以你可以设置一些问题，让客户自我评价相应的技术水平。 凯莉阿泽维多3354号，她有个系统公司 7.用户的电话号码 获取用户的电话号码是电子商务业务中的一个有价值的工具。比如，我会在做了一笔大交易后，马上给客户打电话表示感谢。其实这就是创造用户产品。