创业:细节决定成败

资深创业导师魏庆年：小资创业讲“细水长流”，细节决定成败。所以，企业家要对照以下几点，改进自己的管理方法： 1.经营场所的质量比店面的大小更重要，商品的质量比场所更重要； 2.商品排列有序，不一定是好生意，而是“乱”的、有个性的小店，经常有顾客上门； 3.顾客进店后，不要紧盯纠缠，强行推销； 4.把客户当上帝很夸张，很容易和客户产生距离感。把客户当亲人，站在客户的角度考虑问题，反而能赢得客户的好感； 5.售前奉承不如售后服务，这是带来“永久客户”的不二法则； 6.愿意接受客户的责备，有就改，没有就鼓励； 7.不要担心资金不足，担心的是信用不足； 8.采购过程应该稳定和简化。