70%的新创业者输在起跑线上

现代营销创始人之一、美中商务发展委员会主席、科特勒集团(KMG)全球主席米尔顿科特勒(Milton kotler)发表了这样一组数据。 这组数据来自米尔顿科特勒(milton kotler)及其团队自2009年以来对中国初创型中小企业的跟踪调查。米尔顿科特勒认为，中国大多数初创企业不知道如何营销。 一半的企业每天都在做生意，却不了解自己的客户。 “没有营销策略，如何在市场大战中稳操胜券？”米尔顿科特勒(Milton kotler)对台下400多位年轻的贵州商人说，营销策略是打败竞争对手的技术，51%的中小初创企业不知道如何做客户调研，这说明有一半以上的企业每天都在做生意，但他们不了解自己的客户。 milton kotler认为，在www.快速发展的初创企业中，营销是创始人和企业主的首要责任。这个时候，创业者需要做一对一的市场调研，亲自与客户沟通。“问核心客户为什么买你的产品？”“顾客购买你的产品意味着什么？”“你们产品的‘特别之处’在哪里？” 科特勒说，许多初创企业带着某种梦想和某种价值诉求进入市场，为消费者提供这个市场所没有的或能更好满足消费者需求的产品和服务。创业者以为自己知道自己卖的是什么，其实只有客户知道你卖的是什么。 “你需要经常与客户沟通，了解客户购买的产品有哪些‘特别之处’，这样你才能真正知道自己做的是什么生意。”他建议刚创业的企业，在没有客户的时候做一个“示意图”，把目标客户勾画出来，看看企业的产品如何比现有产品更独特、更高效地解决客户问题。 确定目标客户后，第二步需要明确这些客户的需求是否相对稳定，这是否是一个足够大的市场，让你持续盈利。“也就是说，要准确衡量目标市场的规模和潜力，而不是泛泛而论。” 米尔顿科特勒说，然后我们需要建立一个客户关系数据库。这并不意味着我们需要花很多钱来建立一个完美的系统。作为一家初创企业，了解关键客户需求并记录与这些客户的关键对话和互动的历史非常重要。"它可以是一个笔记本，一张纸或者一个系统."科特勒坚定地说，只有把客户的思想、想法和发现保存在一个地方，日积月累才能变成财富。 不要试图用今天的方法解决明天的问题。 米尔顿科特勒认为，营销是在帮助市场创造新的价值，同时，让产品的目标客户关注你，了解你，信任你。 对于初创型中小企业来说，要实现这个过程，客户必然会知道企业家是什么样子的，因为企业家的人格、性格会注入到企业和产品中，企业家的个性和人格魅力。