记住一些原则,帮助你提高创业成功率。
1.开业前先开业。没有公司,照样可以创业,谈生意。成立公司是业务需要,因为有资金往来,需要有公章才能启动。在公司业务还没有走上正轨之前,可以借用朋友的公司来经营自己的业务。这样,风险就会降到最低。同样,运营成本也会很低。
2.不要一直盯着客户看,也不要纠缠。与顾客的纠缠使顾客厌烦。
3.地段的好坏比店面的大小更重要;商品质量比场所质量更重要。所以地点和适销产品的选择是至关重要的。
4.把交易的对象当成自己的亲人。能否得到顾客的支持,决定了一个店铺的兴衰。(这八个都是热销的创业项目)
5.销售前的阿谀奉承不如售后服务。“永久顾客”是那些满意的人。满足客户的口碑会带来更多的销量。
6.把客户的责备当成“佛言”,无论责备什么,都欣然接受。顾客的责备往往是服务改进的方向。
7.采购应该稳定、简化和安全。最好有长期的供应商合作伙伴,保证稳定供货,简化流程。当然,别忘了有备用供应商以防万一。
8.只花一元钱的顾客比花一百元钱的顾客对商业的繁荣有更根本的影响。一块钱的客户往往是你的常客。只有拥有稳定的固定客户群,生意才能长久。
9.你不仅要卖顾客喜欢的东西,还要卖对顾客有利的东西。处处从客户的利益出发,客户最终会理解你的苦心,给你更大的回报。
10.加速资金周转。一百元的资金周转十倍,变成一千元。
11.当你遇到顾客退货时,你的态度比你当初卖的时候更愉快。你对退货的态度,往往决定了他/她以后是否会再次踏入你的店铺。
12.卖好货是好事,宣传好货是好事。
13.善待批发商。如果你有正当的要求,你应该坦率而真实地说。
14.即使礼物只是一张纸,顾客也是开心的。如果没有礼物,就送一个“微笑”。
15.既然要雇佣店员为自己工作,就要在待遇和福利方面建立合理的制度。
16.不断创新。美化店铺的陈列也是吸引顾客的秘诀之一。
17.商品卖完断货,无异于冷落顾客,也是店家的重大过失。这时候要郑重道歉,登记短缺,注意留下客户的地址。
18.严格遵守一价原则。反之,降价会造成混乱和不愉快,损害信用。
19.孩子是被保佑的神。特别照顾带小孩的顾客,或送去商店的小孩。
20.时刻想着当天的盈亏,养成不弄清楚今天的盈亏就不睡觉的习惯。
21.要获得顾客的口碑和好评:“只要这家店卖的,就是好的。”客户的口碑是最好的广告。
22.推销员必须随身携带一两件商品、广告和小册子。
23.精神饱满地工作,让店铺充满活力,顾客自然会聚集。
24.每天至少阅读一次报纸广告。不知道客户订购的新产品是什么,生意是不可能长期做好的。
25.商人没有所谓的衰退。不管什么情况,你都要赚钱。都要有预见性,做好应对各种情况的工作。