开店创业必失败的六种人


第一种失明 很多人一开始就没有任何开店的客观基础。他们只是看到或听到有人在开店赚钱,于是心血来潮开店。店开了才发现,整个行业市场并不像当初听说的那样。虽然卖的东西不错,但是竞争对手多如牛毛,产品质量和价格在市场上没有优势。如果继续下去,就意味着更多的损失,所以放弃会是最好的选择。其实开店更多的是一种理财行为。在竞争激烈的传统行业,一夜暴富的可能性几乎为零。 第二是缺乏企业家精神。 敬业应该是一个人在感情上、精力上对工作投入的表现,但现实中太多人做不到。比如店主或店员爱玩网游,冷落进来的客人,让他们不愿意交易;再比如,营业时间的安排不是考虑客人的方便,而是考虑店铺本身的方便;如果不在乎店铺的外观和产品,那么店铺和产品的形象都会不堪入目。此外,店员缺乏工作激情,上班无精打采,不会引导顾客购买等。而各方面不专业的行为,让店家很难提升业绩。 第三种:不懂做品牌的人。 在品牌推广方面,无论是厂家还是经销商都知识不足,更有甚者,对品牌推广毫无反应。厂家往往认为媒体上的广告很多,给经销商的宣传文件里也有美化品牌的内容,可以称之为品牌推广。对于面向终端消费者的店铺运营,厂商认为是卖家的事。这无法让消费者成为品牌的追随者,也很难持续增加回头客。所以在促成交易的过程中,店员一定要强调企业和品牌的优势。 第四种不懂销售技巧的人。 作为店铺运营,销售技巧确实很重要。在推广品牌的同时,店员能否成交取决于个人对技巧的掌握程度。对于店铺业绩,很多人只强调成交率,即进店人数与交易人数的比值,而未能对交易额给予足够的重视。在成交率相同的情况下,如果每个客人平均买两件衣服,业绩就会翻倍,以此类推,业绩就可以提高好几倍,这是销售技巧的关键。那么什么是销售技巧呢?绝不是给客户几句台词,而是引导甚至影响客户做出购买决定的心理战术。所以,不善于影响顾客做出购买决定的人,是做不好一家店的。 第五种不懂消费者利益的人。 我们经常看到一些店铺在开业之初生意还不错,但是没多久就越来越不景气,客流量从高到低。这种现象的出现有很多因素,如品牌影响力、产品性质、产品质量、市场竞争、促销手段等。在此,笔者只说明与本文题目相关的一个方面,即店家对消费者的利益不够重视,更有甚者,欺骗消费者收钱。通常这个问题表现在购买产品后忽视对消费者的保护,隐瞒产品的质量问题,不去想自己应该为客户做什么,不去想让客户成为网络永久会员,只想着能赚多少钱。这种短视的做法使得商店的生意迅速下滑。 第六是不能当老板,不能用人。 很多店主认为招店员很容易。招聘时只强调年龄、外貌、身高、经验,导致到处都是店员形象很好但销售业绩很差的现象。我不是在鼓吹店员的形象不重要,但比形象更重要的责任感和能力。对于不善于用人的店家来说,用错了人会导致一场灾难性的生意。
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