创业最重要的是什么?


一个创业者要管的事情太多了,产品、营销、销售、财务、技术、找人、炒人、公关……什么都需要操心,但你不可能什么都亲力亲为。对于一个初创企业,我认为最重要的资源是创始人的时间和精力。如何分配这两种资源是最重要的问题。那么,对于创业者来说,什么可以下放,什么需要自己把握? 我觉得有两件事是别人帮不了他们的,那就是找人和产品。 找一个好的人很关键。我以前写过很多文章,讲公司应该招什么样的人,是找“海龟”还是“土鳖”,找不到满意的人怎么办。今天就不多说了。我只想补充一点:你找什么样的人,决定了公司会有什么样的文化,所以创业者一定要找自己的人。如果你找到一个优秀的人,你可以让他处理很多事情,比如市场、销售、财务、技术、公关等等。如果你找到一个不错的人,你可以信任他负责公司的一个部门。他比老板管理得好,太棒了! 第二个必须重视的是产品,产品是一个公司的灵魂。我们看世界领先的产品,亚马逊,苹果,任天堂,他们的CEO或者创始人都是疯狂的人,他们关注产品,从不放权。就我自己的经历来说,我在做易贝的时候,给了产品很大的权力。2002年,易贝产品应该打75分,这与创始人的日常干预直接相关。但是2003年平台迁移到易贝后,产品越来越差,成绩惨不忍睹。改变一个网站的一个字往往需要九个星期,改变总部的一个功能需要九个月。公司文化氛围的改变对产品是致命的。 做好产品不容易。它需要整合多个部门的需求:从市场上了解目标用户及其需求,平衡销售部门和营销部门的不同意见,决定技术部门应该做什么和不能做什么: 市场:我们现有的用户是什么样的人?他们的需求是什么?谁是我们的潜在用户?他们的需求是什么?很多时候,人们(尤其是管理者)过于关注现有客户,而忽略了潜在客户。人们也会过分关注用户可以表达的需求(通过市场调研获得),而忽略用户不知道如何表达的需求(需要企业家意识去发现)。(更多精彩内容,尽在www.cg01.cn,中国创业网) 销售:什么样的产品容易卖出去?在一些公司,市场和销售的目标用户是相同的;在一些公司,用户(主要使用产品的人)和客户(付费的人)是不同的,甚至是完全相反的。怎样才能满足和平衡不同的需求? 技术:哪些产品容易做,哪些产品难做?如何在时间和功能之间平衡和选择?技术部门会经常说,市场部要求的功能是达不到的,或者说要很长时间才能达到这样的功能。有时候技术部门有一个好主意,想做一个令人眼花缭乱的新功能,但是营销部门不要。我们应该相信谁的判断? 客服:应该如何关注用户的反馈和问题?1%不重要的用户提出的是什么,我们核心用户的要求是什么,或者潜在核心用户的问题(如果这个问题解决了,他就成为核心用户了)? 简而言之,除了候选人的选择,产品是 一个公司最重要的,一个企业家要以公司的长远发展为目标,权衡各个部门的利益和偏见(甚至是惯性或惯性),凭自己的直觉做决策。
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