企业家应该能够找到解决问题的方法

企业家应该能够找到解决问题的方法。 

有时，识别机会只涉及到注意问题和寻找解决方案。这些问题可以通过观察趋势来解决；或者通过更简单的手段来识别，比如直觉、运气或者机缘。它们通常会带来商业创意。已故共同事业组织创始人约翰加德纳说，“每一个问题都是被巧妙掩盖的机会。” 

一些商业想法显然是从新兴趋势的问题识别中收集的。例如，赛门铁克公司生产诺顿防病毒软件来清除计算机中的病毒；而计算机防火墙软件公司，如mcafee，开发软件来确保计算机系统的安全，保护它们免受黑客或未授权用户的攻击。这些公司利用了新技术进入市场时出现的新问题。 机会识别的过程很少经过深思熟虑。

当某人正试图解决一个实际问题时，思想网可能会启动；并在解决问题的过程中，认识到解决方案会有更广泛的市场号召力。最具传奇色彩的案例之一是思科系统公司的成立。 

《思科传奇》讲的是20世纪70年代斯坦福大学一对内向的夫妇。斯坦福大学商学院的桑德拉莱纳(Sandra  Rainer)和计算机科学系的伦纳德鲍萨克(Leonard  Baussac)想通过电子邮件互相发送情书，但他们各自的部门使用不同的计算机网络。于是他们热情而执着地发明了路由器，一个由电缆线圈和一些敏感软件组成的神秘黑匣子。后来，他们成立了思科。路由器一度成为发展最快的企业。2004年，公司成立20年后，思科市值1620亿美元。 在其他情况下，有人可能只是注意到了其他人的问题，并认为解决方案会显示出某种机会。

对于那些有准备的人来说，意外之喜可能是一个机会。 Newgistics  company是一个很好的例子，它涉及创建新的业务，专门帮助消费者退回他们通过互联网或邮件列表订购的商品。该公司的创始人菲尔西格尔(Phil  Siegel)创立了newgistics的想法，这个想法来自于他和妻子劳伦的一次谈话。劳伦是一个狂热的购物者，痴迷于网上购物。一天，她从一家知名的在线零售商那里订购了一件上衣，但是不合身。然而，在获得信贷订购另一件衣服之前，她必须给网站发电子邮件，包装并运回衬衫，直到商家收到退货。

劳伦抱怨道，为什么退货或换货这么不方便？要是能像逛商场一样当场退货就好了！菲尔决定成立一家企业来解决这个问题，这样复杂的产品就可以退货了。