自助洗衣店：提供休闲消费一举两得

　　市场背景

　　国内处于起步阶段

　　市场存在巨大空间

　　在西方发达国家，自助洗衣店就像快餐店一样普及。以美国为例，自助洗衣已经历了50年的发展历史，全国共有3.5万家自助洗衣店，年营业额达数十亿美元，已经形成了一个完整的服务体系。

　　目前，我国自助洗衣业正处于起步发展阶段。众多高校、宾馆、旅行社已纷纷设立刷卡式或投币式自助洗衣店，部分城市街头已开始出现连锁性经营的半自助式洗衣店，如杭州 “三洋”自助洗衣连锁便利店，成都“净轻松”自助洗衣连锁店等。行业人士发现自助洗衣方式在中国存在巨大市场发展空间，准备开发这片天地。

　　记者在调查中发现，自助洗衣店在居民区经营，赢利可能性还不大，主要是人们习惯于干洗，而水洗衣物则有家庭用的全自动洗衣机，家庭选择这一服务方式的概率不高。因此，投资者应着重选择大学城、培训基地等人口密度大，同时流动性强的场所等，以降低经营风险。

　　经营条件

　　前期投资20万元

　　店铺大小因地制宜

　　洗衣店铺面积可根据服务用户人数和使用频次来确定。一般应设在人口居住密度较大的地段。

　　前期投资中，除了店面租金外，还需要配备洗衣机、烘干机、电熨斗，供水、供电、供气、供剂设备及相应的管路和阀件；各类搁物台、架、凳椅、筐等。较大的洗衣店还配备客人等待洗衣的休闲娱乐设施，如电视机、游戏机、台球桌等。总投资大约需要20万元左右。

　　服务方式

　　分全自助与半自助

　　后种方式适宜采用

　　自助式洗衣店的经营服务方式主要有两种：

　　（１）全自助式 店内没有守候的服务人员，顾客用投币或刷卡的付款方式自行完成全部洗衣过程。店主或雇员采用定时巡视方式对设备进行维护或取款。这在投币洗衣较普及的国家比较流行，如美国、日本、墨西哥等。

　　 （2）半自助式 店铺内设有专职服务人员，为顾客提供兑换硬币、指导使用设备和代为洗衣服务，同时也开展上门取送衣物服务。这种方式多设在开展自助洗衣较晚且劳动力成本较低的国家，如中国、东南亚等。

　　创业步骤

　　优选涉外小区设铺

　　采购设备注重质量

　　店铺选址————可选择开设在大型居民小区、学校、医院住院部、军营、宾馆、公寓等场所，特别优选外籍人士多的区域。

　　办理证照————工商营业执照、税务登记证等。

　　采购设备————洗衣房设备主要包括以下几类：洗衣设备，如自助式洗涤脱干机、烘干机和熨烫台等主要工作设备；辅助设备，如洗衣店供水、供电、供气、供剂设备及相应的管路和阀件；各类搁物台、架、凳椅、筐等。这些设备都能很容易地在国内找到供应商，由于这些设备将每天长时间被反复使用，因此除了考察和对比价格，更要重视其功能和质量。 

　　营销建议

　　旺季开业及时赢利

　　休闲服务一举两得

　　自助洗衣店隶属服务行业，因此只要在为顾客提供优质服务上下功夫，小店就可以良好运营。有关经营专家为投资者提供如下建议：

　　最好选在旺季开业————一般6月至9月是洗衣行业的淡季，顾客较少，所以，为了节省店面租金和各种管理费用，最好能在9月份筹备开起小店，并在开业前期将宣传资料派送到附近的学校或者小区。这样，随着秋冬季节来临，顾客会越来越多，小店可以很快开始赢利。

　　紧靠涉外小区设铺————由于接受自助洗衣理念需要一个过程，所以店面选址显得尤为重要。某经营者在选址时十分看好外籍人士聚集的区域，她表示，“由于外籍人士特别多，他们到这种洗衣店来，就跟我们到超市里买东西一样习惯。另外，这里也居住着许多白领、金领人士，而且其中单身的很多，这一类人具有较高的消费能力，而且对生活质量有着较高追求。”

　　提供等时休闲消费————自助洗衣期间，为消费者提供多种报刊杂志、电视节目、音乐欣赏、电脑上网和品尝美味饮品等服务，由此既可获得与顾客熟悉和接近的机会，又可带来更多收入来源，可谓一举两得。　 

　　专家观点

　　资金较小选择自营

　　品牌经营利险皆高

　　许多资金不足或规模较小的投资者，可以选择个体洗衣店来投资。设备可直接向国内洗染设备生产厂商购买，选择国外进口设备则相对较贵。资金投入要根据设备购置情况而定，通常要考虑到基本须配置的机器，加上房租、人员工资、水电费用及开店用品和洗涤用料等。

　　专业品牌洗衣店则主要采取加盟连锁的方式来投资。加盟店的投资一般有大中小型之分。投资者可根据自己的实力来选择。大中小型店在店面大小、设备购买种类及服务内容上会有一定的区别。　　

　　从成本投入角度来说，品牌店的投入至少是自行投资的3——5倍，在设备选择、房租等方面都要比自行开店投资高。但相应在服务价格上，品牌店要高出20％——50％。当然，品牌店在业务上可表现出极大优势。品牌店的收衣范围相对广一些，同时可承接团体批量业务，也可开展上门保洁、地毯清洗、染色等一系列自行投资店做不到的增值服务。在风险方面，品牌店经营的成功率必然会高于自行投资店。但是一旦失败，那么损失的金额也将大一些。 

介绍

　　自助洗衣：洗衣熨烫折叠一气呵成

　　所谓自助洗衣，就是在专门的洗衣店（房）内，用投币（或刷卡）方式，自行选择洗涤方式（程序）和烘干方式（时间和温度）对衣物进行洗涤和烘干的一种自助操作模式。它的最大特点就是不需人工守候服务（可以24小时营业），甚至熨烫折叠都由洗衣设备来完成。

　　洗衣房的布局主要分为集中式和分散式两种形式。集中式指在一个地点集中设立一较大洗衣店铺，内设多套自助洗涤设备，可以提供较强的服务能力。一般在社区内每1000户需要店铺面积25平方米左右（国外的一些集中式洗衣房面积可达数百平方米）。分散式是指将洗衣房设在较大的集中公寓或宾馆内的不同地点，每一楼层或每栋房屋均设有一个小洗衣房，内设1——2套自助洗衣设备供人们就近使用。 

　　赢利分析

　　投资分析：

　　投资一个自助洗衣店可进行以下初步的投资分析：

　　总投资约21万元

　　社区人口1000户

　　店铺面积25－30平方米

　　设备配置投币式洗衣机8kg8台96000元

　　投币式烘干机2Ｘ13.5kg3台60000元

　　电热熨烫台2台2000元

　　洗涤剂分配器8台配送

　　热水锅炉80kg/hrl台20000元

　　辅助配置水、电、气管路及配件4000元

　　物品配置物品台、架、筐，凳椅等8000元

　　店铺装修16000元

　　其他费用4000元

　　注：Ａ、此配置以成飞牌商用投币机为例计算。

　　Ｂ、店铺房租不计入。

　　赢利分析：

　　每天开业12小时，每台设备每天洗12次，每次收费平均6元，每次洗涤40分钟（设备保守使用率66％）。

　　月收入：12次/天×14台×6元/次×30天＝30240元。

　　每月实际支出：水电费5040元（每次按平均1元计）；房租费3000元；人工费（3人）3000元；设备折旧费3500元（按5年期折旧）；税费3000元。合计支出：17540元/月。

　　收益：收入－支出＝30240－17540＝12700元×12月＝15.4万元/年。