浅谈民办幼儿园经营策略

　　进入五、六月份，园所大概都在积极筹备母亲节、毕业典礼等活动。希望通过这些活动能让家长们看见宝宝的成长并观看宝宝的演出；同时也展现园所的特色与付出的努力。虽然活动前的讨论、制作与准备工作，让老师们疲累不堪，但是园所都希望借助这些活动，宣传园所理念并促进招生。

　　幼儿园永续经营的基础 

　　一个园所能否永续经营，除了经营者的领导与管理能力之外，更重要的因素是“学生”。一个幼儿园的学生人数如果减少了，园所的收入就会减少，经营者的压力也相应的增加。所以“招生”在幼儿园是一个很重要的课题。只有招生成功，幼儿园才有经营下去的机会，老师才有展现自己教学专业的舞台。 

　　然而招生并非只是园所长或招生主任的工作，必须是幼儿园全体人员的共识。老师要树立“留住学生是自己的职责”的观念，所以要让自己的教学、管理，及孩子的学习品质越来越好，并随时充实自己，不断学习、成长。 

　　招生是长期性的日常工作，园长与主任做好管理、教学策略、服务家长等工作；教师做好幼儿的教学工作，展现自己的幼教专业形象，了解孩子的学习与状况；行政人员则专注在交通与其它配合事项上，当每一个人的工作品质都能够让幼儿与家长满意时，相信招生也成功了一半。以下提出几点促进幼儿园经营品质的方式，相信只要做到了，学生自然而然也就进园了。

　　建立正面而且亲密的师生关系 

1. 教师与幼儿互动密切
 
　　教师应把握每天与每个幼儿一对一的相处机会，分享彼此的感受，并且以关注、接纳和尊重的方式响应幼儿的需求。
 
2. 让幼儿间相处愉快 

　　多设计能促进友谊与团队合作的活动，让孩子们认同自己的团体。孩子在正向、愉快的情绪下，才能有较满意的学习，幼儿期望与自己可以信赖的大人相处，也希望能在快乐而没有同伴压力下的环境中互动学习。　
 
　　家长经营的八项诀窍 
　　 
　　每一位幼儿来自不同的家庭，家长的经济条件、背景、人格特质、工作性质，生活习惯各有不同，园所在沟通前要敞开心胸，尊重每位家长的意见。沟通方式除了面对面之外，也应该有书面的、直接的、正式的或非正式的各种方式，广开各种沟通管道，才能有助于了解每一位家长。以下提供几项能增进与家长沟通的建议：

NO1.初次到园参观 

　　通常家长第一次到幼儿园参观的印象，是影响家长是否让幼儿进入就读的关键。园方除了要让家长对校园的环境有所认识外，更要让参观的家长有愉快的经验，进而了解幼儿园的办学理念与教学型态。 

　　当然在带领家长参观的过程中，最重要的是与家长的互动对话，听听家长对孩子的教育想法，及针对家长所提出的问题做更详尽的说明，如此双方才能达成共识，让家长更清楚他们的需求能否在这里被实现。

NO2.开学前与家长再次联系 

　　在开学前，可以电话或卡片邀请曾经到过园所参观的家长，再次到园参观。由园长、教师或行政人员仔细介绍园内的各项服务，并进一步与家长讨论及说明相关配合事项，以建立彼此的互信关系，同时能让家长及幼儿做好适应的准备。

NO3.家长手册 

　　幼儿园应该准备一份完整的家长手册，并且在幼儿入园时发给家长。家长手册的目的是协助家长对幼儿园有完整的了解，并让家长了解这一学期中须配合的事项。家长手册每学期皆须调整或修订，以符合园所经营方针与家长的需求，在内容表达上也要考虑到不同教育程度的家长。以下是家长手册设计的要素：

NO4.亲师座谈会 

　　亲师座谈会的目的，是提供家长与幼儿园互动沟通的机会，并且让家长了解孩子在园所的情形，及园所内的服务事项、课程规划、教学特色、特殊才艺课程等。座谈时间不宜过长，60~80分钟最理想。
座谈会的流程 

NO.5　班级家长日 

　　各班级可以几位家长为一小组，进行教学参观或座谈。例如，园方可把进行的教学主题与节日做结合，除了可展现孩子们的作品与表演外，家长们可就教养观与幼儿学习的状况互相交流。 

NO.6　电话访问 

　　大部分家长平时工作可能很忙碌，不易安排家庭访问的时间，园方可请老师每周以电话来了解，并纪录幼儿的学习状况与家庭情形，藉此也可以关怀到平时较忽略的学生。 

NO.7　 

　　随时记录对于幼儿平时或特别的表现，教师可以利用电子档案、录音机或相机等方式随时记录，通过每天的联络本、或学期末整理成的作品集，或集结成的一片光盘，让家长看到孩子的学习成果。 

NO.8　幼儿园通讯 

　　家长希望能掌握孩子的各项学习与人际互动等情形，此时园所通讯等刊物扮演相当重要的角色。平时，教师应多收集专业教养讯息、家长有兴趣的话题，例如：幼儿营养、教学课程、作息与活动等。也可以有特定的版面放置孩子的作品及活动照片、其它相关园务记事等专栏。

　　家长经营相关活动

　　招生相关活动 

　　园所安排各项活动，可以丰富孩子的生活经验与学习的展现，这些活动也是园所与家长互动的媒介，任何招生的活动都要拟定详密的活动企划，活动的执行及后续问题的检讨，如此才能获得家长的肯定，获得招生的机会。以下简介招生计划流程： 

　　高品质的园所服务与专业幼教教学，是幼儿园经营的不二法门，在今日各园所高度竞争的环境下，我们都要思考如何提供更精致的品质，更贴近家长的心，才能成为一所成功的幼儿教育园地。