家具店如何做好大型促销活动

　　近些年来，随着家具行业的日趋激烈，促销活动日益频繁，“买就送”、“全场清仓”、“进店有礼”、“满××送××”、、、、、、层出不穷，五花八门，但很多活动效果很差甚至是赔钱赚吆喝，铩羽而归。那如何做好家具店的大型促销活动呢？

　　记得前些年，市面上非常流行一本书叫《细节决定成败》，讲述细节管理的重要性，让很多营销人员如获至宝。但做好一个大型的促销活动，不仅需要关注细节，更需要对整个过程进行系统的管理。系统即某种模式，是行为的标准化、程序化，开展大型促销活动的标准和程序包括以下几个步骤：

　　一、广告多宣传；

　　“酒香也怕巷子深”，一个成功的促销活动，活动的内容是否具有吸引力非常重要，但同样需要全方位的广告配合，在一定程度上，形式要大于内容。一般情况下，大型活动前10--15天，广告就要投放，将市场充分预热起来。做什么形式的广告，视具体情况而定，报纸广告、电视广告、街道横幅、夹报广告、大牌广告等等，下面我讲下本人以前经常采用的一些广告形式：

　　1、自行车队：店面购买10辆26圈标准自行车，在车子后座上插上竖排，双面都可以贴广告画面。另外再招聘10个临时工，每人骑一辆车，按照计划好路线巡游全城。

　　2、大篷车：可以借亲戚朋友的车，也可以找专业的宣传车租赁公司，大蓬车四面全包，确定路线后，通过扩音器播活动信息，行车速度不超过25码/小时，专人跟车，早上以7：30-9：30为主，下午以4：30-5：30人流高峰期为主。

　　3、举牌：雇请15-30个人按身高排成一支队伍，最好是学生，着统一服装，每个人手中举着广告牌，沿街道行走，由于人行走的速度较慢，留给路人观看的时间较长，易于为人记住。

　　4、短信群发：通过短信平台，活动开始前的1--3天将活动内容的信息群发给意向客户，字数不能太多，言简意赅，主题突出，清晰明了。这种方式的最大特点是费用低，覆盖面广，通过短信平台发送的短信可低至6分钱/条。随着行业竞争的日益激烈，家具行业的促销逐渐常态化，对家具店来说，短信平台会经常使用。上述几个广告的传播范围广，针对性、精确性都比较低，而下面这种广告的就很好克服了这个问题。

　　5、社区广告：在社区里特别是刚交付的楼盘里投放广告，比如大牌、灯箱、横幅、太阳伞等，这类客户多数都要装修入住，购买家具，社区广告在第一时间实现了对业主的现场拦截和信息输出，抢先占据了消费者的心智，而营销的关键就是抢占了消费者的心智；

　　通常情况下，开展促销活动之前，店面要拿出预期销售额的10--20%来投入广告，通过这些全方位的广告，达到“造势”的效果，市场炒热起来。

　　二、员工要兴奋；

　　“三分策划，七分执行”。没有良好的执行，再好的方案也只是白纸一张，所以如何让自己的员工富有执行力是很多家具店的老板头疼的难题。笔者认为，一定要让员工兴奋起来，只有他们兴奋起来，精气神上来了，工作才有干劲。

　　1、坚持晨会制度

　　家具这种大件产品属于耐用品，很多人一辈子就买一次，平时很少关注，所以家具店的人流量跟服装店、餐饮店不能比，家具的导购人员通常比较空闲，闲则生事，积极性和工作状态很容易下滑。团队管理的一个重要原则就是情绪原则，坚持晨会制度，每天早上花10-20分钟的时间组织员工跳舞、分享案例、高喊目标等，引导员工的情绪，提升员工的士气，这样他们工作才有干劲。

　　2、导购激励方案

　　每个人都有自己的强项，做大型促销活动，一定要给导购设立很多奖项，让多数人都有可能通过努力获得荣誉，有利于提升团队的凝聚力。下面是福建中部某县城的3000平米家具店开业活动的导购激烈方案：

　　个人最大单奖 开业期间单笔数额最大　奖金500元；

　　个人最多单奖 开业期间签单数量最多　奖金500元；

　　销售三甲奖 开业期间累计签单总数前三名　冠军：1000元；亚军：800元；季军：600元

　　最早开单奖　开业期间第一个开单　奖金500元；

　　个人沙发奖　开业期间凡是卖出正价沙发一套　5000奖50元，10000奖100元，20000奖200元，每增加10000奖金增加100元；

　　个人床垫奖　开业期间凡是卖出正价床垫一张，不包括赠品床垫　普通床垫20元/张，高档床垫50元/张

　　团队销售奖　开业期间完成总体目标，每人额外奖励200元　

　　这个方案共有7个奖项，激励所有的导购加倍努力，最终这次只有3天时间的开业活动销售额达到了316万元，定金收了168万元，平均每人销售额达到了20万，这在一个小县城里堪称奇迹。

　　3、促销动员会

　　促销动员会放在活动前一天，最好是晚上，会议一定要隆重，每个人精神倍受鼓舞，通常促销动员会要突出这么几个内容：

　　1）活动准备期间的团队人员的工作照片、视频等，再辅之以音乐，让参与的每个人都感受被关注、被尊重，这样他们更会卖力；

　　2）导购激励方案，前文已有详述；

　　3）公布活动的销售目标，即冲刺多少销售额，目标必须依据掌握的准客户数量而制定，具有科学性和可实现性，这样才有实际意义；

　　4）销售细则，包括送货时间、产品折扣等临时注意事项；

　

　　三、撒网捕大鱼；

　　家具的购买决策过程具有复杂性、长期性、多样性，消费者介入的程度比较大，考虑得比较慎重，所以活动前有必要开展小区推广，全面撒网，深挖意向客户，跟他们进行一对一的沟通服务，使之成为准客户，这样才能捕到大鱼。

　　开展活动前，必须对当地的小区进行认真仔细的调查和摸底，特别是即将交付和刚交付的楼盘。通过投资单位、装修队伍、售楼部、物业及业内人士对调查对象进行详细的了解，包括小区的类型、潜在用量、装修时间、入住情况、小区市场条件等，将这些信息详细的记录下来；

　　在掌握小区的第一手资料后，选择最佳的进入方式；

　　A扫楼。小区推广人员零星入户拜访；

　　B设点宣传。在小区内设点，放置太阳伞、拉条幅、布幅、X展架等很容易聚集人气的宣传物料

　　C由物业管理处或售楼处代发宣传资料，这也是比较普遍的方式，容易操作；

　　D与其他行业品牌联合进驻；

　　E赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、业主联欢会；

　　接下来就要准备好物料，帐篷、太阳伞、桌椅、宣传资料、小礼品、DM单页等

　　工作人员必须着公司统一服装进入小区，主动出击，向业主派发单页、小礼品，并引导其至展示地点参观，介绍本次活动的内容和方案，并详细登记客户的信息。

　　扫楼是小区推广是一个极为关键的步骤，需要挨家挨户的入室拜访，而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。

　　A入室前注意仪表和仪容，彬彬有礼

　　B最好带上卷尺、计算器、小礼品等；

　　C面对业主要从容自信，不慌不乱，“你好，我是××家具的，有一些活动的资料想给你看看。”

　　D一定要向业主索要电话，“到时候有一些优惠，好随时通知你”；

　　E一般可2-3人一组，男女配合，女性入户宣传，男性负责记录；

　　客户信息搜集之后，要对其进行筛选、跟踪、消化，对有意向的客户，一定要邀请他到商场参观，可以给他邀请函，客户可在活动期间内凭邀请函领取小礼品或更优惠的价格，享有VIP的待遇。卡耐基说人性的本质就是渴求他人的尊重和重视，一个邀请函虽然制作成本不高，但却能体现别人的诚意。活动前的一天，工作人员再电话确认业主是否过去，并强调业主一定要携带邀请函来现场。记住，活动现场一定要安排专人回收邀请函。