抖音购物红包通用规则

为了规范抖音平台秩序，提升商家和消费者的购物体验，抖音平台特别设置了《购物红包通用规则》。下面我将向卖家详细介绍和分析这个规则。

一、获取购物红包的方式

在抖音平台(以下简称“平台”)注册且未违规的用户，在使用最新版本的抖音 APP(包括抖音火山版、抖音极速版)时，可以参加人直播或小店平台、全球购物平台的活动，领取购物红包。

二、购物红包的种类

购物红包是购物时用来抵扣订单相关费用的产品，分为两种：人的购物红包和平台的购物红包(小店或全球购物平台发放的购物红包)。

三、购物红包使用规则：

(1)一般规则

1.可抵扣费用：购物红包只能抵扣货款，不能抵扣邮费、税费、保险等费用。

不考虑购物红包和商品金额，用户需要支付的最低金额为0.01元。

2.使用期限：购物红包有有效期(以红包展示为准)。用户必须在有效期内使用购物红包，否则购物红包无效。

3.可用商品范围：购物红包仅支持用户通过抖音 APP在小店平台和全球购物平台购买特定商品时使用。

特殊虚拟商品、拍卖商品、保险商品、定金预售的定金订单、广告商品等。不能用购物红包。

4.分享福利：由于各种优惠活动规则不同，购物红包可分享的福利以订单提交页面显示的信息为准。

5.订单退款：只有一次性订单下购买的商品全部退款成功，才能退回该订单使用的购物红包(如果退款时红包已过期，购物红包不予退回)。

比如用户一起下了三个订单，用了一个购物红包。只有以上三单退款成功，你之前用的红包还在有效期内。平台会在你退款成功时退还红包。如果当时购物红包支持退货，使用条件(如有效期等。)的返还红包将保持不变。如果只退三单中的一两单，购物红包不退。

6.购物红包不能提现、转账、代发。

7.一个订单最多可使用十个购物红包(平台可能因服务器等原因临时调整购物红包可用数量，以提交订单时可用红包数量为准)，平台将根据购物红包的种类、购物红包的到期时间、面额等综合为用户选择可用的购物红包。

8.红包部分商家不支持计费用户。

9.购物红包根据不同的活动，不同的app，可能会有不同的使用规则。这时候要注意对应的活动规则，对于与这些规则不同的部分，以具体的活动规则为准。

(2)人才购物红包特殊规则

抖音达人购物红包是指达人发放给用户的购物红包。这种购物红包的使用范围：只在达人的购物红包属于达人的场景下直接下单时使用。

(3)平台购物红包特殊规则

抖音平台购物红包是指电子商务平台(小店平台或全球购物平台)向用户发放的购物红包。这种购物红包的使用范围：可用于电商平台指定商品。