抖音发货时间规则_发货模式(抖音小店规定多久发货)


  现货发货模式

一般递送

发货限制要求:消费者支付成功后,商家需要在48小时内完成发货;部分特殊品类可以自主设置【2-15天】的发货时间,具体品类以商家后台展示为准。

收件限制要求:发货后24小时内(上传物流订单号),物流订单号在相应物流公司官网有第一次物流收件信息。

快速交货

附:快送功能介绍。

(1)【当日送达】

发货限制要求:默认付款截止时间为16:00,当天16:00之前付款的订单,必须在当天23:59:59之前发货;当日16:00后支付的订单,次日23:59:59前发货;

收件限制要求:发货后24小时内(上传物流订单号),物流订单号在相应物流公司官网有第一次物流收件信息。

(2)【24小时送达】

发货时间要求:消费者完成付款后24小时内发货;

收件时间要求:发货后24小时内(上传物流订单号),物流订单号在相应物流公司官网有第一次物流收件信息。

  阶梯发货模式

处方要求

即商家可以灵活设置同一商品的不同配送时间。商家选择这种发货模式后,可以分别支持设置【现货库存】和【分步发货库存】。

交付限制要求:

发货成功后,先销售【现货库存】,现货订单的发货时限要求现货发货模式下的发货时限(见上面3.1节)。

现货库存售罄后,应出售阶梯交货库存。这部分订单应在设定的分步交付时间交付。分步交付时间可设置为3-5天,具体时限以后台相应页面显示为准。商家应在承诺的发货期限内发货。

收集的限制要求:

发货后24小时内(上传物流单号),物流单号在相应物流公司官网有第一条物流信息。

使用条件

商户需要同时满足以下条件才能使用分步发货:

-订单交易:店铺近60天现货订单交易比例大于等于50%;

-企业分层:非新手村企业;

-商户体验得分:过去一周的平均商户体验得分大于或等于4.6分;

-库存比例:分步交付模式下创建的现货库存比例必须大于等于50%;

  预售发货模式

表示商家设立预售活动,活动结束后,在承诺的发货时限内发货。平台支持商家选择全款预售和定金预售两种预售模式。详见《预售业务管理规则》。

发货时限要求:预售活动周期结束后,商家应在承诺的发货时限内完成发货,发货时限由商家自行设定,具体时限以平台相应页面显示为准。

收件限制要求:发货后24小时内(上传物流订单号),物流订单号在相应物流公司官网有第一次物流收件信息。

  BIC仓发货模式

BIC是抖音电子商务平台下集仓储、质检、配送等功能于一体的运营中心,即“质检与物流一体化中心”。这种发货模式适合与平台产业带基地合作的商家。商家负责关闭订单,并准备货物交付到仓库。根据订单,货物提前送到BIC仓库,在仓库进行质检后发货,由快递公司代收。

发货时限:对于这类商家,消费者付款成功后,商家需要在承诺的发货时间前将商品送到BIC仓库,发货时间为平台系统在BIC仓库找到商品的时间。

  拼团发货模式

支持的平台

商家发货时使用的物流公司属于商家自有物流体系,或者使用的物流公司不在平台合作物流公司范围内(主要平台合作物流公司有京东物流、顺丰、中通、大云快递、童渊快递、德邦物流、申通快递、吉图快递),发货时可以使用“其他物流”配送模式。平台上的一些大宗商品类目可以支持商家选择“其他物流”进行配送。详情请参阅附件中的大类商品详情。

交付限制要求:

对于某些大件商品,平台支持【定时发货】。进入商品管理页面后,商家可以设置商品的发货方式和发货时间,并根据商品是否支持设置商品是否可以安排发货。用户可以在提货单页面/订单中心选择预期交货时间。

交付限制要求:

如果消费者选择预约送货,商家需要在与消费者协商的预定送货时间之前送货。

如果消费者没有选择预期发货时间,商家必须在自己承诺的发货时间之前发货。

  拆合单发货模式

在特定场景下,平台支持商家开单发货(一单多包),单个发货。该场景下的发货时限和收款时限应满足特定发货模式的要求。

平台支持商家在不开单的情况下,在同一个主订单中填写多个运单编号,实现一单多包配送。

组合发货:根据平台《售后争议处理规则》规定,商家应将每一笔独立生成并支付的交易订单(非组合支付订单)单独发货,未经消费者同意不得组合成一个包裹发货,特殊情况除外。否则,消费者签收后主张少货的,由商家承担举证责任。详见《售后争议处理规则》。

详细教程见《订单管理与发货教程》。请参考第2章第2点单个文件(一个文件多个包)的交付细节和第2章第3点单个文件的交付细节。

营销活动和假日交货要求

平台正式发起的促销活动和特定节假日,以平台通知或公布的送达时间为准;

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