在抖音的直播发货领域，一般情况下，名人比商家更容易带货。
因为ta的粉丝覆盖面广，主播和粉丝之间有信任感。
抛开名人不谈，我们只看商家账号的持久性和转化率。
有一种账户是最受欢迎的，那就是…
人员编号
2020年，我做的第一批服装账户是个人账户。
当然，所谓的个人设计，并不是指在直播间打造一个类似网络名人的IP。
而是围绕产品的特点，以理性的方式，在直播的各个环节，进而解决用户对产品的信任。
毕竟信托背后代表的是转化率和复购率。
同时也可以降低回流成本，增强私域的导流效果。
接下来我用一个最近的个人案例：萌度直播间为你拆解一个账号的全方位塑造过程。
萌度是我今年7月接手的账户。对于直播间的整体恢复，我推荐看之前的推文：
像素级重录：一个直播间一个月从4802元卖到200万元，就因为这六个点。
今天我只从蒙多的账户设置部分来详细讲解。
确定身份是做好工作的第一步。所以首先要搞清楚你是以什么样的身份去面对用户。制造商、老板娘、博主、创始人、品牌.这是我们在直播中常见的个人设计。当然还有其他特别受欢迎的社会人，比如钟书的桃姐，饭圈人的设计，美少女少男系列。蒙都的主体是当地知名的牛肉干企业，旗下有很多工厂，可以提供很多工厂素材和话题。所以在身份选择上，我们选择了工厂的身份。工厂的身份有两个明显的优势：性价比的权威背书。这两个特点会极大的影响直播产品的转型。
识别是第一步，如何表现是第二步。对于一个直播账号来说，主要有四个渠道来表明你的身份：1。账号端：账号的头像和描述；2.视频终端：每天发布的作品，可以为用户打造立体形象；3.直播：直播现场和主播发言；4.售后端：即客服维修和售后相关处理。
围绕这四个渠道，如何输出可感知的内容？
1.帐户结束
既然是厂子定的，那就先探讨一下厂子的特点。
工厂在哪里，工作了多久，生产了什么，获得的荣誉，过去的销量…
经过提取，我们确定以下信息作为账户端的描述。
“22年只专注牛肉干”代表了工厂在牛肉干上的垂直定位，垂直就是专业。
“风干肉行业标准起草单位，中国牛羊肉大会领导品牌”，品牌荣誉的输出，代表着消费者和行业对产品的高度认可。
“吃牛肉干看蒙都”就是从产品推荐上塑造牛肉干的消费认知，为用户种草。
最后，借助头像、封面、蓝V认证，一个专业牛肉干的企业形象立体地展现在用户面前。
2.视频终端
为了建立一个完整的人类形态，简单的文本信息是不够的，还需要更全面的呈现方式。最合适的工具就是视频种草。
痛点就是爆发点。
以人为中心，我们要做的就是想办法挖掘用户日常消费场景的痛点，也就是买牛肉干的痛点是什么。
原料是否真实，制作工艺是否不合格，牛肉配料是否含筋膜，牛肉干口感是否好，风干类如何选择…
我们列出用户的痛点，对用户的关注程度进行排名，最终确定三个核心思路。第一，拍摄现场必须是工厂，这样才符合身份，才有可信度；二、话题围绕用户最强痛点展开，工作人员最好“自己试听”；第三，避免枯燥的拍摄素材，优先选择用户能理解的语言。
7月1日起，该号开始发布作品，大量高玩作品涌现。然后通过总结爆点规律，掌握了可以工业复制的作品形式。最重要的是，这一系列视频通过制作流程、品质呈现、产品品鉴，成功展现了蒙都作为牛肉干企业专业可靠的一面。
3.直播终端
与视频相比，直播间会更加动感，也更加立体。
直播间人物塑造第一步：直播场景。
由于生产过程的安全性，我们在直播的时候是不能进入工厂的，但是绿屏直播完美的解决了这个问题。
通过搭建绿屏直播场景，利用工厂原有的生产资料，可以将工厂“搬”到直播间，从场景出发，在人的周围建立了信任感。
二是主播发言的处理。
既然是厂里人定的，主播就是厂里的代言人。主播要做的就是在着装和言谈上充分体现人的特点。
首先是着装。
由于绿幕是建立在工厂背景上的，所以很难根据工厂环境的特点来穿衣化妆。
其次，是言论。
语音艺术的目的是让用户从听觉上感受到人性化的设计。
[演讲艺术1]
“我们是原厂。我们做牛肉干已经20年了，10个牛肉干里有3个是我们家的。”
目的：反映原厂的市场规模。
[演讲2]
“我们是中国牛羊肉大会领导品牌风干肉行业标准的起草单位，得到广大用户的认可。不认可，就不推荐。”
目的：反映品牌在行业中的地位。
[演讲3]
“我们是厂家直销，没有中间商赚差价，所以花同样的钱不仅口味安全，而且数量也比别人多。”
目的：体现原厂优势。
[单词4]
“我们有100多家线下店，不是小厂。除了你买的两包，我还送你一个试吃包。可以先吃试吃套餐，觉得不好吃可以退货。你一分钱都不想要。可以直接找我们解决问题。”
目标：体现品牌对消费者的承诺。
什么是高周转演讲？能把人的设计和商品卖点结合起来，塑造价值感和信任感的词，就是高交易词。4.售后结束。包括日常店铺运营、发货、后台订单处理等。产品售后，核心应该是三点：专业的发言，及时的回复，人性化的处理。既然是工厂的官方，那么任何问题的回复，无论是语气还是内容，都要专业，不能让人觉得是小作坊。工作时间，客服也要立即回复。企业再大，也难免会出现货品、物流等问题。比如有一次用户买了3包七成干的牛肉干，实际收到的是2包七成干的牛肉干和1包五成干的牛肉干。用户反馈后仓库补办了，并写了小纸条道歉。毫无疑问，这些人性化的细节，换来的是用户对直播间的信任。在抖音直播早期，很多账号通过0作品、0人、卡牌直播广场的野蛮生长获得了阶段性红利。但在2021年的今天，抖音带货直播的赛道变得越来越拥挤。靠野路子玩，操纵灰色手段的时代结束了。精细化运营将是抖音下一个直播阶段的核心主题。人员设计是精细化运营的核心部分，值得每一个直播团队精心布局。
原文源自微信微信官方账号(陈印发货实录):真实案例拆解：如何打造发货强的直播间？
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