抖音的社交武器，这次对准了阿里

网络社交领域已经很久没有战争了。最近的一次战争是2019年初，字节跳动的多山、快如科技的聊天宝、云歌Smart的马桶MT对微信的“攻击”，可惜都是惨淡收场，几款产品现在基本都被大众遗忘了。

尽管如此，Bytes对社交的探索并没有停止，只是目标变了。不是想着怎么搞垮微信，而是立足于完善自己的核心产品和商业模式。相比过去，像现在这样，把立足点放在自己现有的产品和商业模式上，可能是更好的选择。

自2020年以来，抖音在生态社交方面做出了密集的努力，并在应用程序中推出了许多社交相关的功能。如“一起看视频”(分享链接给好友，大家会同时刷同一个视频)、“连接”(1V1随机匹配视频通话)、“好友聊天室”(共同好友和受邀好友可以一起视频聊天)、“粉丝”、“摇一摇”(类似微信的“摇一摇”)、“好友”(视频形式的朋友圈)和

一方面是想提前搭建足够多的社交场景，满足更多的用户可能，从而提升用户活跃度，减少用户流失。另一方面，它支持抖音的电子商务业务。

鉴于快手 Quicker的“对电子商务的信任”，抖音提出了“对电子商务感兴趣”的口号。两者的共同特点是从消费者的立场出发，而不是像传统电商那样从卖家的利益出发。从某种程度上来说，这符合一种消费变革的新趋势。

我们在上一篇文章(《从布道到沟通，互联网引发的消费变革》)中提到，互联网导致的信息透明，降低了过去卖家构建的品牌护城河效应。“产品就是广告，体验就是营销”的逻辑，可以让一个只有噱头没有实质的老品牌迅速倒下，也可以让一个有种子有物质的新品牌迅速崛起。互联网也为买卖双方创造了良好的沟通渠道。一个公司再也不用去猜测消费者想要什么，然后把自己的猜测强加给消费者。他们可以通过沟通获得消费者的真实意愿。

此外，社会生产力的提高也使得产品供给的形式和数量极其丰富，购买者有了更多的选择。这也导致消费关系的天平正在倾斜，从过去向卖方倾斜，现在逐渐向买方倾斜。

对于所有新的电商玩家来说，只有顺应这种变化趋势，才能避开传统电商巨头的锋芒，通过差异化竞争在电商领域迅速崭露头角。

抖音和快手 Quicker的电商业务都是建立在短视频和直播的基础上，这使得他们的电商业务天然具有私有领域属性。与传统电商通过产品特性和品牌力驱动用户购买不同，短视频电商利用人与人之间的关系来驱动购买。因此，能否不断改善人才(主播)与粉丝的关系，成为短视频电商平台发展的基础。

抖音在今年4月底推出了“好友聊天室”功能，可以让各行各业的人打电话给好友，推出多人对话直播秀，粉丝在此期间可以观看并有机会参与对话。这样除了纯粹的交易，还为达人和粉丝提供了不同的互动场景，通过更多元化的内容场景提升达人的信用，增加用户的活跃度和粘性。

类似“粉丝群”这样的功能，可以使人与粉丝、粉丝与粉丝形成更紧密的联系，从而构建更强大的私域流量池，这是后续变现的基础。

总的来说，社交功能是抖音电子商务极其重要的一部分。社交越强，私有领域价值越大，可以转化的商业价值也越多。因此，抖音的各种社交功能比单机APP Flash有着更务实的使命。

以前大家做社交的动力就是生意好，想从腾讯抢肉。但是在“虎口夺食”的过程中，很难形成真正的产品差异化，所以之前在这个方向上的尝试无一例外都以失败告终。

这让我们意识到，在看到一个成熟的商业模式后，往往无法从上到下构建同类型的业务。最好的新产品开发，是当你准备去做的时候，发现其实很大一部分在做老生意之前就已经完成了。要做到这一点，最好的办法就是从企业现有的业务问题出发，为了解决问题而推出相应的功能，让业务自下而上的成长。最后，你可能会意识到，一个过去用来解决问题的功能有很大的潜力成为一个新的业务，就像阿里巴巴的支付宝和云计算业务一样。

短视频已经进入存量竞争阶段，所以无论是阿auto快消还是抖音，都把电商作为自己的下一个增长点。想要在强者环绕的互联网电商领域快速拥有一片属于自己的根据地，仅仅依靠一句新颖的口号，显然是不现实的。对于抖音来说，我们必须围绕“有兴趣的电子商务”的口号建立许多新的能力，而社交功能无疑是最重要的一部分。只有在这种背景下，基于字节的社交服务才不是自以为是的空中楼阁，而是强大的战斗武器。然而这一次，他们“抢食”的对象不是腾讯，而是阿里。

原文源于微信微信官方账号(博凡时间):抖音的社交武器，这次瞄准了阿里。