抖音电商内容要真实专业可信有趣

10月13日，抖音电商推出《电商内容创作标准》（以下简称《标准》），以“真实、专业、可信、有趣”的创作标准，制作鼓励、鼓励的内容。被平台劝阻。明确界定并引导创作者（产品交付专家）朝着“描述真实客观、产品介绍专业、互动沟通真诚、内容生动有趣”的方向努力。

这是继5月6日发布《电商创作者管理通则》后，平台再次以规则的形式对创作者在内容创作中提出明确要求，目的是帮助创作者理解平台认可的内容创作标准和制作标准。发布优质内容，实现社区和谐繁荣，提升用户体验。

据悉，随着社会、行业和监管部门对内容电商的关注度不断提高，以及用户意识的不断提升，传统电商行业的“底线问题治理”模式已远远不能满足需求。需要。除了治理之外，如何提升整个电商内容生态的质量也成为亟待解决的问题。

抖音电商相关负责人表示，内部对于电商内容生态治理的共识是：优质内容标准首先需要明确规范。该守则代表了平台的坚定立场和判断是非的核心原则。

具体来说，“真实”是指客观介绍、如实分享，让消费者所见即所得。平台鼓励创作者发自内心地表达自己，客观地介绍产品，用真实的体验来展示产品特性；不鼓励生硬抄袭、强行植入，甚至夸大虚假内容。

“专业”是指深入讲解，传递专业领域文化，赋予内容和产品深层信息价值。平台鼓励创作者分享专业意见或产品介绍，音视频清晰，服装、风景等与内容相符；不鼓励音视频质量差、不符合主流价值观、无实质性信息的产品介绍等不专业内容。

“信”就是持续履行承诺，输出有价值的信息，积累消费者的信任。平台鼓励专业人士推荐好产品，推广营销行为与其承诺相符的内容；它不鼓励过度包装虚假人物、销售假货和虚假营销的内容。

“有趣”是指内容新颖、友善，满足消费者多样化的喜好。平台鼓励新颖、生动的内容形式和主播积极与观众互动；不鼓励同质化的低成本内容、无聊的互动环节、恐怖、血腥、恶心等令人不舒服的内容。

基于该规范，抖音电商建立了一套内容生态分级标准体系，从内容安全、音视频质量、信息价值、作者影响力、品牌影响力、直播等多个维度对创作者发布的内容进行评价。互动气氛。内容质量是分级的。针对不同层次的内容，实施相应的策略，鼓励优质内容，抑制低质量内容。

同时，结合内容生态分类标准，抖音电商还构建了相应的生态多重识别系统，全面监控平台内容质量分布和变化趋势，进一步提升平台的风险感知能力。

其中，低质量内容通过其共性特征，由点到面挖掘出来，再结合模型和相关识别能力，快速定位并及时打击，从而有效保护消费者权益，进一步提高消费者权益。内容消费体验。对于新的优质内容，我们可以快速感知，对同类内容进行深入探索，并提供相应的激励和支持，帮助优质创作者快速成长。

上述负责人表示，抖音电商将继续不遗余力打造优质平台内容生态，推动其长期健康积极发展。