抖音未按规则提交资质材料实施细则

为保护消费者权益，规范商户经营行为，现对《【商户未按规定提交资质材料】实施细则》进行修订。现就本次调整征求意见。欢迎您在意见征集期间（2021年12月2日-2021年12月9日）到规则之家【意见征集】版块投票并反馈。

核心变化： 1、违规场景中首次违规时的产品禁令调整为产品下架。

【缺乏产品资质】：情节较轻，首次违规，产品将被下架。

2.增加资格失效或被撤销后的处理措施

1、商家需要向平台提交哪些资质材料？

商户需要向平台提交的资质材料包括主体资质、品牌资质、行业资质、产品资质等各类认证材料；

在：

主体资格：是指经营活动主体按照法律或行业规定应具备的资格，如营业执照、身份证、银行账户信息等；

品牌资质：指与品牌相关的商标文件、授权文件等资质材料；

行业资质：指商家从事该行业经营必须具备的资质，如食品经营许可证、食品生产许可证、化妆品生产许可证等；

产品资质：包括国家对商品的认证、认可和要求以及对商品特殊材质的平台要求，如CCC认证、化妆品注册证等；

具体准入资格要求参见：《招商招商标准及资格要求》；

2、如果平台发现未按照规则提交资质材料，是否会给予整改期限？

针对资质过期、变更、失效、撤销等情况，商户需及时自查更新，或在收到平台通知后规定时间内按要求重新提交或补充相关资质材料。逾期未更新的，将采取相应的处理措施。

3、【未按规定提交资质材料】会有什么后果？

相关产品将被下架。

产品资质材料

如果没有消费者投诉，每次违规行为总计A8分。

若造成消费者投诉或给平台造成不良影响，每次违规将累计B4分。

主体资质、品牌资质及行业资质材料

每次违规，违规总分为A12分。

情节特别严重的，每次违规记总分B12分。

如果商标受理通知书被驳回、注册商标无效、商标授权被撤销，平台可以采取封禁相关品牌商品、清仓等措施。

4. 可以上诉吗？

是的，商家可以在“违规管理”页面对违规订单进行申诉。申诉时，请提供违规资格的最新合规资格。