抖音降温喷雾虚假宣传治理通告

近日，上海市消费者权益保护委员会发现，降温喷雾产品存在冻伤、易燃等风险，且此类产品普遍标签混乱、缺乏安全提示。详情见上海市消保委对20款清凉喷雾：的评价

抖音电商平台发布公告，将开展降温喷雾防虚假宣传。公告如下：

近日，上海市消费者权益保护委员会发现，降温喷雾产品存在冻伤、易燃等风险，且此类产品普遍标签混乱、缺乏安全提示。详情见上海市消保委对20款清凉喷雾：的评价

普遍缺乏安全警示信息和使用不当，可能导致冻伤风险。平台为此展开专项调查。经平台核查，发现部分销售此类产品的商家/创作者在产品详情页/直播间/短视频等渠道使用虚构夸张的手法。以降温效果为噱头，销售过程中存在明显虚假宣传等问题；

如“一秒制冷”、“瞬间制冷”、“行走空调”、“冰山式”等，上述行为严重侵犯消费者权益，对平台造成恶劣影响生态。

为保护消费者权益，维护平台经营秩序，平台即日起对此类违法行为进行专项整治。一旦发现此类问题，平台将按照《【商家-危害消费者权益】实施规则》、《[商家-虚假宣传]实施规则》、创作者《[虚假宣传]实施规则》等平台规则进行处理；

根据违规严重程度，可能会对商户采取包括但不限于停业整顿、扣押押金、驱逐店铺、冻结/扣划违法款项等措施。 对创作者采取的处置措施包括但不限于屏蔽播放权、关闭产品分享功能、扣除用户积分、扣除押金等。

请商家和创作者及时进行自查，避免造成不必要的损失。

抖音针对降温喷雾虚假宣传开展了一些行动。开抖音店铺的商家必须了解抖音的规则，不得违反规则。