抖音人群管理功能是什么？如何操作？

目前抖音的海量人群标签主要是基于内容兴趣偏好。电商交易场景的人群运营精准度不高，导致投资回报率较低。商户CRM人群管理功能上线后，核心优势在于电商交易行为数据与内容兴趣标签的融合，可以更多维度瞄准人群，精准触达目标用户，提高广告投资回报率。

1. 标签说明

【人群标签构建】

1. 基本属性

包括八大人群、消费能力、活动水平等；

2、内容交互行为

包括粉丝、粉丝团、短视频互动、直播互动等；

3、商店交互行为

包括店铺浏览、产品购买、产品收藏、产品购买等；

4. 会员资料

会员等级、会员积分、会员优惠券等；

我们正在加紧努力，逐步开放更精准的电商行为标签，帮助商家实施千川广告、短信触达、站内触达等更精细的运营策略。

2、操作流程

激活范围：店铺体验评分大于等于4.4且已通过新手阶段的商户

1.打开豆点后台，进入用户人群管理；

首次使用，需要点击激活，最多等待48小时同步商户人群数据。同步后，人群包和标签即可使用。

ps：如果子账号没有权限，可以到主账号进行授权、仓位管理、权限配置，选择用户-人群管理。

2. 选择人群套餐。目前有官方推荐人群套餐、定制人群套餐、行业定制人群套餐三种。

人群送包小贴士：

人群套餐规模至少要达到500万才可以在千川获得。如果官方推荐的人群包规模太小，可以将其作为种子人群包推送到千川DMP进行放大，或者通过选择多个标签并组合成一个人群包来定制人群。

不建议只选择八大类人群进行安置。更精准地定位到曾经演过直播间、短视频、店铺、产品的人群。

1）官方推荐人群套餐

官方推荐的人群包供商家参考。注意人群包大小，点击推送合适的人群包到千川发货，也可以在千川DMP中放大人群包。

选择您要推送的千川账户（与店铺关联的千川直投账户，或者代理账户）。预计1小时后，即可前往千川DMP查看人群套餐并创建计划投放。当推送状态变为推送成功后，您可以点击查看跳转到对应账号的千川后台。推送成功后24小时内，因人群包尚未更新，无需再次推送。 24小时后，人群包数据更新完成，即可再次推送千川。这时候人群包就会是最新的数据。

2）行业定制人群套餐

与官方推荐的店铺私域人群套餐不同，规模更小，行业定制人群套餐是由各行业运营商推送，为商家输送合适的高转化人群套餐。人群规模适中，默认展示各行业类别的人群包（公域人群）。

这里可以查看根据各行业运营日常活动/大促投放策略推送给商户的人群套餐。

3）定制人群套餐

商家可以选择他们需要组合成人群包的人群标签（交叉或合并）。目前仅开放店铺私域人群标签，未来将拓展行业人群标签，敬请期待。

1) 单击新建人群包按钮并命名人群包。同一店铺不能重复。建议描述人群并选择标签。

2) 单击选择所需的组标签，合并组合，圈选目标组。人数最少为100 人，最多为1 亿人。如果低于或高于，则无法保存。

3) 单击“保存”。返回后，可以点击推送到千川，在弹窗中选择要推送的千川账号，等待推送到千川后端，预计1小时内。

当推送状态变为推送成功后，您可以点击查看跳转到对应账号的千川后台。

推送成功后24小时内，因人群包尚未更新，无需再次推送。 24小时后，人群包数据更新完成，即可再次推送千川。这时候人群包就会是最新的数据。

3.进入千川后台，点击千川-千策，点击左侧菜单人群管理-人群列表，查看人群包。

找到您刚刚同步的人群包，您可以将其与其他包合并，或者扩展人群包等操作

点击千川人群列表推送，推送至策划页面。

点击创建广告计划，在更多人群中选择目标人群套餐，启动广告计划。建议根据人群喜好设计投放素材，以提高点击率。

PS: 如果人数较少，建议选择智能音量增大，否则人群太少音量难以达到。