抖店的售后地址怎么设置?有哪些方法?


目前,许多商家都在抖音开店,有些会选择在橱窗里出售商品。无论哪种方式操作,都需要做好售后处理。那么如何设置摇一摇店铺的售后地址呢?方法是什么?

抖店的售后地址怎么设置?有哪些方法?

一、【修改售后】功能描述

1.在各类售后链接中增加【修改售后】节点,用户可以在一个售后应用中灵活修改售后信息;

(1)可修改的内容范围:退款原因、金额、描述、凭证信息、物流信息、收汇地址;

(2)操作【修改售后】:售后节点回滚,业务需要重新审核处理;

(3)对于一个售后申请,在所有可修改的节点中,用户最多可以修改信息5次。如图所示:

2.用户修改售后信息后,商家的售后倒计时会根据最新修改的售后时间再次计时。请商家在规定时间内处理。如图所示:

3.用户修改售后信息后,会通过【消息框-售后信息】第一时间联系商家,请商家关注相关信息,进行售后操作。如图所示:

二。【取消售后】功能描述

1.当用户操作取消售后时,相应的售后列表关闭,用户可以发起新的售后。对于同一个订单,用户只能发起五次售后。

2.添加可取消的节点:

【商家拒绝】用户的申请;

商家拒绝后【用户发起客服投诉】,即仲裁中的售后;

退换货【由买家填写物流信息】;如图所示:

更新用户修改售后信息功能后,商家和用户可以更方便地处理抖音门店的售后订单。

抖音店的售后地址需要在店铺后台设置,这样如果买家的商品需要售后服务,就可以直接把商品送到这个收货地址。售后其实是销售过程中很重要的一环,因为会影响到商品的重新购买。

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