抖店超时未发货会怎么处罚?如何判定?


在抖音开店后,如果不按时发货,也会受到平台的惩罚。抖音非常重视电子商务,所以对送货也很严格。那么摇店不按时发货会有什么惩罚呢?

1.摇店逾期不发货会有什么处罚?

1.订单已关闭

消费者下单后150天内未“发货”并退款的订单将自动关闭,交易金额将按原支付方式返还至消费者账户。如果原退款不成功,平台会提供其他退款途径。

2.扣除押金

每一笔非法订单,将扣除押金10元。

违章确定的次日,统一扣分。单笔订单扣除保证金不得超过2次。

对于此次违规,店铺单日扣除押金的上限不得超过500元。

3.这些货物是违禁品

如果单笔订单发货超时超过2次,对应商品将被封禁。

4.店铺关闭/驱逐处理

如果一个订单多次被罚款后仍未及时发货或与用户协商退款,平台有权视情况直接关店或退货。

5、影响店铺评级

抖音配送超时率是商家评级的负面评价指标,配送超时的判断记录会同步计算在商家评级得分中,影响商家评级得分,进而影响商家在平台上的各项权益。

二、抖音店发货超时判断:

1.确定维度为order。

平台系统实时判断配送超时订单。每识别一次交货加班订单,就会记录一次交货加班。判定为配送超时后,系统会定期通过站信通知商家判定结果,商家可以在【订单-违规处理】中查看判定详情。

2.确定检查周期为24小时。

为了督促商家尽快改正生成的配送超时订单,平台先将此订单确定为每24小时配送超时违规一次,继续确定。

如果在24小时内,商家仍未及时规范发货,或者未能与消费者达成退款协议,仍将判定为发货超时。

如果抖音逾期不发货,订单会先被关闭,同时会扣除订金。严重的商品也会被封杀,也会影响大家的店铺评级。所以商家一定要注意一起发货,不要逾期发货。

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