抖音商家持续经营分标准

为保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，特修订《商家持续经营分标准》。

核心变更：新增《商家持续经营分标准》包括积分定义、积分计算规则、等级划分、权益、数据显示(显示路径、更新时间)等。

第一章是概述

1.1目的和依据

《商家经营持续分标准》为鼓励长期在抖音电商平台经营的商家，引导商家在抖音小店平台、全球购跨境电商平台长期健康经营，根据国家现行法律法规、小店规则、全球购平台规则，特制定本办法。

1.2适用范围

该规则适用于小店平台商户和全球平台商户。

1.3有效性水平

特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新规定与旧规定不一致的，按新规定执行。平台规则没有规定的，按照法律规定或者相关约定办理。

第二章实施细则

2.1定义

2.1.1持续经营关注点

经营持续性评分是反映店铺经营持续性的重要指标，主要基于小店平台上商家累计有效销售天数的评价。有效营销时间越长，持续运营得分越高，平台支持越多。

2.1.2累计有效销售天数

累计有效营销天数是指商家入驻以来，达到有效营销标准的总天数。平台会综合评估店铺的日支付订单量、用户数、退款、合规管理等指标是否符合有效营销标准。如果符合要求，则记录为有效销售日。具体以【Shockshop后台-店铺-店铺成长-店铺持续管理】页面统计为准。

2.2评分规则

2.2.1评分逻辑

企业的持续经营分为积分制。从商家入驻平台的那一刻起，每增加一个有效销售日，就加一分，以此累积。如果店铺退货成功，店铺对应的持续经营关注点将被清零。

2.2.2统计范围

企业持续经营的统计周期为企业进入平台之日至当日(T-14)的前15天。

特别说明：平台对商户持续经营的整体统计计算期从2020年6月1日开始。即早于2020年6月1日入驻平台的商家，以2020年6月1日为统计周期的起点，计算有效销售时间。

2.3等级公平规则

分级

商家持续经营分为金星、铜v1、铜v2、银v1、银v2、黄金、斗钻石。档次的跃升，靠的是商家的持续经营。具体评分规则见下表。

2.3.2权利和利益

持续经营不同等级的商户，可以获得相应等级的平台权益。目前平台提供的主要权益有平台荣誉(等级证书等。)和申诉权益(查看路径：摇店-店保-奖惩中心-申诉中心)。不同层次商家的权益是有对应关系的。

2.4数据显示

显示路径

商家可以通过【Shockshop后台-店铺-商家持续经营点】查看今天商家持续经营点的数据。在该页面中，分数简介、我的权益和评分规则描述同时显示。

等级规则描述

商户可以查看当前平台商户可持续经营的分级体系，不同等级的进阶门槛，不同等级对应的权益体系等。通过[评分规则描述]页面。

数据更新周期

商家的持续运营会在每天中午12:00(北京时间)更新。