抖音经常退款会不会影响账号?怎么减少退款率?


抖音的退款原因很多,比如商品质量不好,商品尺寸不对,商家发货延迟等等。我们退款的时候需要选择退款的原因,那么抖音的频繁退款会对账号产生影响吗?

1.在抖音频繁退款会影响账号吗?

抖音的频繁退款会影响账号。质量退货率=店内商品质量、物流问题(退货只退款)、订单数量/质量退货数据店铺支付订单数量前15-104天。质量退货率,并根据该业务在行业内的一个基本单项指标的综合排名来计算,日期越近,该数据对得分的影响越大是由于商品质量和物流产生的退货和订单。查看对该指标影响较大的退货原因、商品比例、快递线路、假冒品牌退货单。

二、如何降低退款率?

1.了解退货原因。首先,商家在退货时,要了解买家退货的原因,尽量正确引导买家并做出合理解释,说服买家尽量不退货。在聊天的过程中,一定要语气和蔼,避免不必要的争执。如果商家坚持退货,那么引导买家填写退货原因,按要求走流程。

2.宝贝描述要规范。最好做一个与产品相关的描述,不要夸大其词。而且在宝宝主图的应用上,要注意放大的功能,最好有细节图。数据显示,门店人工干预的退款率比全网低50%左右。

3.加强质量检查。这是根本。产品质量问题导致的退款没什么好说的。

这里我想提一下,抖音正常退款产生的退款率,只要不太高,是不会影响店铺权重排名的。退款率仅供卖家参考和服务改进。

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