抖音电商全球购出售假冒盗版商品认定处理细则

抖音电子商务发布征求意见通知，称将修改“全球购”假冒/盗版商品的识别和处理规则。

抖音电子商务就此规范征求意见，用户可在征求期间(2022年4月28日至5月5日)在众议院“征求意见”板块投票并给出反馈。

此次修改的核心变化是删除了假货的鉴定范围，商家投诉成功不会影响平台对假货的初步鉴定。

具体来说，删除了违规处理规则中的案例条件——。“商家在上诉期内(收到处罚通知后7日内)未能上诉，上诉后仍不能证明商品为正品。”

值得一提的是，今天，抖音电商还发布了关于《“全球购”违规管理规则》修改的征求意见通知。咨询期也是2022年4月28日至5月5日。

此次修订的核心变化是增加了管控手段“所有跨境美妆定向投资品牌退市，禁止销售”。

具体来说，对于销售的假冒或盗版商品，除了进行积分处理外，还包括但不限于禁止、下架相关商品；限制商场营销活动；禁止销售平台针对的所有品牌的美妆产品。

[积分处理]

情节轻微的，每有一次违章，累积违章分数将被B3。

情节严重的，每有一次违章，累计违章分数将被B6。

情节特别严重的，每发生一次违章，累计违章记分为B12分。

[其他处理]

包括但不限于相关商品禁售、下架、店铺限制营销活动等。

情节严重的，扣除全部押金，绝不合作。

情节特别严重的，扣除全部保证金和违规款项后，绝不合作。

同时，平台有权在封禁商品的同时，对涉嫌假冒/盗版的商品关闭订单。

为防止售假行为，保护消费者合法权益，平台有权不定期抽查商家发布的商品信息、店铺信息和交易行为，并按照普通人的知识水平标准，自主判断商家是否涉嫌销售假冒或盗版商品。为避免歧义，平台并不在实际收到投诉或样本的前提下做出这样的判断。