抖音达人购物红包超售后不退还规则

昨日，抖音电商发布《购物红包通用规则》修改意见征集，征集期为2022年4月21日至4月28日。

修改后的规则主要核心变化是增加了达人购物红包使用规则：达人购物红包售完不退。

据了解，获取购物红包的方式是：

在抖音平台注册且未违规的用户，在使用抖音 APP最新版本(包括抖音火山版、抖音极速版)时，可以参加达人直播或小店平台、全球购物平台的活动，领取购物红包。

购物红包是购物时用来抵扣订单相关费用的产品，分为两种：人的购物红包和平台的购物红包(小店或全球购物平台发放的购物红包)。

除了遵守购物红包的一般规则，还需要遵守对人购物红包和对平台购物红包的特殊规则。其中，达人购物红包是指达人发放给用户的购物红包。

这种购物红包的使用范围：只在达人的购物红包属于达人的场景下直接下单时使用。使用达人购物红包购买的商品，在超售订单后期，且用户与商家协商全额退款的情况下，本订单使用的达人购物红包不予退还。

平台购物红包特殊规则。平台购物红包是指电子商务平台(小店平台或全球购物平台)向用户发放的购物红包。这种购物红包的使用范围：可用于电商平台指定商品。

此外，在活动过程中，如果用户违规，将取消活动奖励，包括但不限于平台有权采取限制用户参与活动、限制领取活动奖励、收回已领取的活动奖励等措施。参与本活动的用户应遵守法律法规、公序良俗，共同营造清朗有序的互联网空间。

不允许用户以任何不正当手段或欺诈手段参与本次活动。一经发现，平台有权采取限制领取购物红包、限制参与活动、撤销活动资格、限制登录、封禁账号、限制重新注册等措施。

有权收回用户已获得的购物红包，也有权将用户已使用购物红包的订单视为交易失败。同时，购物红包不予退还，保留追究用户责任的权利，平台不会为此对用户进行补偿或赔偿。

不正当手段和腐败行为包括但不限于：刷单、用模拟器、外挂、插件等非法工具扫码、下载、安装、注册、登录；注册多个账户；

篡改设备数据；恶意牟利等。扰乱平台秩序；使用外挂、插件、系统或第三方工具对平台及本次活动进行干扰、破坏、修改或施加其他影响，以及平台认为的其他不正当手段。