抖音利用热点事件违规营销治理公告

近期由于疫情反弹，部分地区实行了封闭管理。抖音店平台发现，部分平台经营者在直播和商品信息中打着“长沪可配送”的旗号高价销售生鲜食品，严重侵害消费者权益，干扰正常经营秩序。

另外，最近平台也关注到一些借东航坠机事件进行商品营销宣传的行为。请不要利用事故来蹭热点，吸引眼球，吸引眼球。

为保护消费者权益，维护平台秩序，平台对近期社会事件热点、传播负面新闻、高价销售等违法带货行为进行了专项治理。

一旦发现违规行为，平台将根据情节轻重对创作者采取扣除信用分、下架违规商品、停播等管理措施，对商家采取下架、封禁等管理措施，依据《电商创作者违规与信用分管理规则》。

抖音电商平台在此提醒各位商家和创作者，在营销和推广商品时要注意以下几点：

(1)不得通过明示/暗示疫情等方式煽动用户抢购商品或宣传商品缺货或传播疫情负面消息。

(2)不得利用疫情制造恐慌，哄抬生鲜食品价格或进行商品营销，扰乱正常的市场竞争秩序。

违规例子：以疫区专卖/快递为噱头销售商品

(3)请不要随意宣传“同城配送”、送货地点等信息。电商创作者对商品配送的主张需要与对应商品的商品详情页一致。

(4)禁止利用东航空难、疫情等。在短视频/直播中推广商品营销。

违规例子：故意提及东航坠机、mu5735等相关话题，推销商品。