抖音虚假交易怎么处理?能申诉吗?


在抖音平台上,卖家人为的虚假销售和评价都是虚假交易。当然,抖音的虚假交易违反了平台规则。平台发现从事虚假交易该怎么办?

1、禁售相关商品,取消因虚假交易产生的评价和销售。

2.情节轻微的(累计虚假订单数30单),累计违规分值为A4。

3.情节一般(30次假单50),累计违规分数A8。

4.情节严重的(虚假订单累计次数50次或虚假订单商品累计次数500次),累计违规分值为A12。

5.情节特别严重、恶劣的,累计违章记分为B12。

虚假交易违规案例:

案例1:

创作者A,通过精选联盟挑选商品后,添加到自己的店铺橱窗中,使用合伙人的账号在自己的店铺橱窗中下单,并将购买的商品以低于市场价的价格在其他平台销售,以提高自己账号的指标;

案例二:

为了好看直播间的gmv数据,创作者B雇佣第三方机构、粉丝等群体在自己的直播间支付订单,直播结束后批量退款;

案例三:

创作者C意识到用商品口碑可以提高自己的流量,于是特意挑选了一些超低价的商品,雇佣或诱导第三方机构、粉丝等群体下单。

案例4:

创作者D通过在直播间赠送小礼品的方式组织“消费者”下单购买商品,但实际上只交付了礼品,商品并未实际交付。

据抖音官方介绍,自国家网信办开展“清剿、打击流量欺诈、黑公关、网络水军”行动以来,抖音电商企业不断完善电商规则,严厉打击虚假交易,禁止商家、专家以任何手段和渠道制造虚假销售、虚假商品评价、提高店铺/作者评分等行为。

针对频繁出现的作弊风险,抖音电商平台在下单、支付、核销、退款等各个环节都安排了风控策略识别,可根据识别结果进行事中和事后处理。

我可以上诉吗?

经核实,其因通过不正当手段获取虚假商品销售额、店铺评分、信用积分、商品评论或交易金额而被罚款。如果他有异议,可以提供证据申诉,以申诉结果为准。

抖音根据违规的严重程度处理虚假交易,但虚假交易肯定会被抖音扣分。如果平台误判你是虚假交易,你可以收集证据,向抖音申诉。

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