抖音小店怎么设置15天内发货?发货超时怎么处理?


抖音商家需要为每件商品设定送货时间,这样消费者就能知道商品什么时候送到。部分产品需要48小时内送达,特殊产品送达时间略长。那么,我们如何将交货时间设置为15天呢?

一、如何设置15天内发货?

一般情况下,抖音的商品默认发货时间是24小时,这无疑给爆单的店铺带来了很大的压力,所以商家要将发货模式设置为抖音阶梯发货。具体操作方法如下:

设置单个商品的发货时间,依次打开Shockshop后台-商品-商品管理-编辑-价格库存,选择发货方式-勾选“现货发货时间”。

在批量商品设置中,商家打开Shockshop后台-商品-商品管理,根据发货方式和发货时间筛选商品,选择要更改的商品-批量设置,选择发货时间-点击发货时间提交。

二、加班送货怎么处理?

1.抖音商店按时交货。

如果店铺有订单,但没有在规定的发货时间内发货,上传平台上真实有效的物流订单号。

如果我们设定7天内发货,但是7天后没有发货,就会判定抖音店发货延迟。

2.抖音店超期交货罚款。

违章分:加班,累计分0.1,日限额A2,周累计分A6。

商品禁入:单笔订单发货时间超过2次,对应商品将被禁入。

关店/退店:如果同一个订单被多次罚款,还没有发货,也没有给用户退款,可能会关店或退店。

影响店铺评分:发货时间也是店铺评分的重要指标。送货超时的记录会影响评分和平台上商家的权益。

此外,如果订单在150天内没有发货或退款,平台将关闭订单,并将订单金额返还给用户。

发货时间设定后,商家要保证在设定的时间内发货。如果不及时发货,可能会受到处罚,对店铺影响很大。所以商家要保证充足的库存,注意发货速度。

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