抖音小店评分低有什么影响?被封店了怎么办?


在抖音开店,一定要注意自己,给店打分。如果该店铺的评分持续低于四分,抖音平台将取消与该店铺的合作。这时,商店就要关门了。如果抖音的商店得分很低,我该怎么办?抖音小店评分低有什么影响?下面小编就来告诉你这方面的情况。

如果抖音的商店得分很低,我该怎么办?

抖音对小商铺有考核制度,对商铺入驻时的DSR有要求。三项不得低于4.7,且应高于行业平均水平。

一旦入驻成功,在一个考核周期内得分应大于等于4分,否则店铺可能被抖音清仓。所以在运营的过程中,一定要注重用户口碑、服务态度、配送速度这三项,综合评分至少要在4分以上。

抖音每隔一段时间就会调整规则,所以企业应该密切关注抖音的公告。

门店dsr评分低有什么影响?

1、影响权威

如果你想在抖音开一家小店,dsr分数至少要达到4.7分。如果价格低,你就不能在抖音开一家小店。抖音将在一定时间内接受评估,得分低于4分的人可能会被解雇。

2.限流

因为dsr评分是买家的购物反馈,评分低说明商品、服务、物流的速度有问题。为了保证抖音用户的购物体验,dsr评分会比较低,曝光度会降低。

如果dsr低于最低要求,我该怎么办?

1.分析原因

因为dsr每天都有更新,所以持续下降肯定是有原因的,所以可以查看买家最近1~2个月的评论、投诉、退货情况,逐一解决问题。

2.数据统计

需要建立店铺动态评分监控表,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据。如果连续五天下跌,必须快速处理。

3.优化好评

重组门店,优化商品描述,不要夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换快速物流,在约定时间内提高发货速度。

如果抖音的商店因为分数低而被关闭,它将不得不重新申请,因为抖音的规章制度是这样的。如果分数低于四分,店铺会被抖音清场,店铺也会配合,所以要注意分数。

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