抖音小店售后地址怎么填写?如何降低退货率?


只要在网上开店,就必须填写一个售后地址,因为在交易过程中,如果有退货的需求,消费者会按照这个地址把货寄回去。抖音店售后地址怎么填?

1.抖音店售后地址怎么填?

进入摇一摇店铺后台后,在左侧菜单栏,找到地址库处理,如下图所示。点击地址库处理后,我们可以创建一个新的地址。

单击[新地址]并填写联系人、电话号码和地址信息,然后单击[保存]。

当客户要求退货时,我们会将退货地址和退货要求发送给客户。比如退货的产品一定要不洗不脱,无味,不影响二次销售。保持产品干净整洁。请确保退回的宝贝连同标签、配件和外包装一起寄回。

当客户按照退货要求退货时,商家可以在签字后同意赔偿客户一笔损失,最终完成退货流程。

二、如何降低摇店质量退货率?

店铺的质量退货率越高,对店铺的影响越大。为了控制和减少这些数据,我们需要执行以下操作:

1.给买家打电话

我们可以电话联系买家,要求买家取消退款申请。我们必须诚实。

用飞鸽联系买家取消退款时,也可以用小红包作为补偿。

如果买家还是不接受,还想退货,可以要求用户取消退款请求,直接给用户发红包退款(让用户把退货的物流信息拍给你,然后去你家要求退款)。

2.缩短物流持续时间。

物流时间越短越好。买家下单后尽量尽快发货,会给客户留下好的形象。

3.加强质量控制

我们保质保量,加强品控,不夸大产品,保证实物与描述一致,保证产品性价比高。

4.服务态度

购买产品的买家难免会遇到各种各样的问题。我们需要耐心专业的给用户准确的答案,端正我们的服务态度。

我们只需要找到一个地方填写抖音店的售后地址。其实现在在抖音可以用短视频给店铺引流,但同时抖音的电商相对更严格,需要对店铺更加重视。

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