抖音百应达人物流实时监控功能有什么用?路径在哪?


抖音人还在为不能及时看到物流信息而焦虑吗?你担心商家物流数据异常会影响你带货的信誉吗?物流异常监控已经放在白音达人的工作台上,可以及时介入,减少客户投诉。

一、实时物流监控功能有什么用?

实时物流监控是为了满足人们对包裹物流信息进行监控,及时了解订单物流状态的需求。实时物流数据涵盖了各个物流环节(代收、中转、发货、收货)的超时、差量(丢失、损坏、无法到达)等异常事件,可以及时了解物流运单是否异常。人才可以介入此事,避免因商家对物流异常事件处理不及时而导致的客户投诉和产品退货居高不下,影响人才对商品的配送。

二、物流监控页面操作说明

2.1查看路径

打开路径:【百赢达人工作台】-【数据参谋】-【订单管理】-【物流实时监控】或者【电商精选联盟达人版】-【订单管理】-【物流实时监控】;

2.2如何查看完整的套餐?

总套餐包含达人推广商品的订单,不包含自营、跨境进口、反向客户退货的订单;

搜索条件:支持按包裹状态、店铺名称(支持模糊匹配)、订单号、快递公司(按拼音a-z排序)查询;

查询:点击查询按钮,列表显示符合条件的软件包;

重置:点击“重置”按钮,所有查询项目将恢复到默认状态;

包裹状态:允许多选,包裹状态包括全部、已发货待收、已收待转、已转待派、正在交付、待取、已签收、已拒收;

数据导出订单:单笔导出限量10000张。如果超过10,000件,请调整过滤条件并重试。

支持导出字段:店铺名称、运单号(脱敏)、订单号(多单之间用分号隔开)、发货时间、快递公司、包裹状态、异常类型(一个包裹上有多个异常多行显示)、异常描述、异常状态;

查询时间范围:只呈现10月29日以后的物流数据;

2.3如何查看异常包

搜索条件:支持按异常类型、异常状态、店铺名称(支持模糊匹配)、订单号、快递公司查询;

查询:点击查询按钮,列表显示符合条件的软件包;

重置:点击“重置”按钮,所有查询项目将恢复到默认状态;

数据导出订单:单笔导出限量10000张。如果超过10,000件,请调整过滤条件并重试。

异常类型:包括收件超时、收件超时、发货超时、中转超时、发货超时、发货地址与收货地址不一致、包裹损坏、中转异常、发货异常和其他异常;

异常状态:支持单选;默认情况下选择“进行中”;下拉框包含全部、进行中、已完成等状态;

支持导出字段:店铺名称、运单号(脱敏)、订单号(多单之间用分号隔开)、发货时间、快递公司、包裹状态、异常类型(一个包裹上有多个异常多行显示)、异常描述、异常状态;

查询时间范围:只呈现10月29日以后的物流数据。

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