抖音运费险在哪？怎么使用？

抖音店看起来和淘宝店很像。的确，他们有很多共同点，但是在操作上，因为平台不同，也有一些不同。接下来，让我们跟随你去了解一下抖音的货运保险在哪里。

一般来说，在抖音退票是没有运费险的。

淘宝每日退货流程：抖音很多商品链接都是直接链接到淘宝的，所以如果你在淘宝上退货，只要按照每日退货流程就可以了。你可以直接在抖音找到产品的出版商，然后私信退货。

如果遇到产品质量问题，用户需要退货或者向商家投诉，可以尝试拨打客服电话400-6455-566帮您解决问题。

客服时间是9点到21点。

1.抖音店退货运费险怎么收？

保险费是根据账单收取的。每笔实物订单在线交付后，系统会自动从预充金额中扣除保费。如未送达，不收取保费。

2.抖音店的退货运费险什么时候生效？

卖家点击“确认发货”后，保单生成，保障生效。

3.退货运费险的赔偿标准是什么？为什么和实际退回的运费金额不一致？

退货运费险是一种帮助买家适当减少损失的赔偿保险服务。退货运费险的理赔金额是基于买家收货地址和卖家在系统中预留的退货地址(具体以保单为准)，所以可能会与实际支付的退货运费有不一致的情况。

4.退货运费险可以索赔几次？

购物车形式的每个订单只需整体投保一次。一个交易订单对应一份退货运费险保单，一份保单只能理赔一次。

a)有多件商品的订单会单独退货，并且只进行一次索赔；同时，在单独退货的情况下，只能对卖家确认的第一单进行理赔，即一张保单一次对应一个物流单号；

b)多单多单的商品一包只退一次，对应一个物流号只发生一次物流退货(一个保单的多个物流号只理赔一次，多个保单只理赔一次)。

5.退货运费险要多久才能理赔？如何查询理赔金额？

卖家收到货物确认收货后，系统自动发起索赔。保险公司将在72小时内进行审判。审核通过后，系统会自动完成理赔，赔偿金会直接支付到买家购物平台对应的红包或零钱余额中，用户可以在对应的购物平台提现。

实际上，有三种方式可以退回消费者在抖音现场购买的商品。详情如下：

1.联系商家

消费者可以打开抖音 app，进入“我的”界面，点击右上角的“三”图标，在弹出的菜单中选择“订单”，就可以看到自己购买的商品，但是会发现没有“退货”的选项。其实只要点击“订单详情”就可以找到“联系商家”，最后联系商家退货。

2.购物助理

消费者可以在抖音 APP的菜单栏中找到“消息”，然后在界面中输入“购物助手”，看到自己购买商品时收到的消息，然后点击“订单详情”，在出现的页面中选择“申请退款”，最后填写退款原因并提交。

3.联系客户服务

对于想申请退款的消费者，也可以先找“订单详情”再找“官方客服”联系客服，帮其解决退货问题，但要注意客服的工作时间是9点到21点。

一般在确认没有问题后，付款给快递。不需要的话可以不要钱，但是快递员必须付运费。至于退款，你可以从付款地拿到退款。不交，肯定是不退的。