抖音商品好评率低怎么办?怎么提升?


电子商务平台中的商品评价非常重要,因为它会直接影响商品的销售。如果抖音的商品好评率特别低,抖音商家需要采取措施提高好评率。具体应该怎么操作?以下是介绍。

根据平台规则,小店好评率低于一定比例,会有降级风险。店铺好评率83%,评价金额1,则降级。

另外,如果好评率短时间内明显下降,店铺就有停业整顿的风险,实践中也有发生。主要出现在店铺爆仓的时候。如果差评很多,好评会下降很快。

小店好评低怎么改善?

如果好评太低,比如好评率即将低于降级值,或者店铺爆了之后有大量差评,如何提高好评?

首先可以催赞。对店铺的评价只有在人工评价后才会显示。如果没有评价,订单不会自动好评。所以,如果店铺好评率低,可以去催好评,让那些没给评价的用户发好评。

注意不要过于频繁的催赞,会引起用户反感;此外,还可以通过回复好评来鼓励大家给你评论。最后,可以在设置—服务评价设置中开启自动邀请评论的选项,提醒用户下单后给予好评。只要产品真的好,其实用户也会愿意给你一个评价。

其次,保证产品质量。质量好才能从根本上减少差评的发生。这也是提高好评度的一个根本方法。

一般来说,用户在收到产品并且满意的情况下,不会给出差评,也不会出现多余的售后问题而导致差评。所以要控制产品质量,从质量上征服用户,获得更多好评。

再者,关注差评多的商品,然后联系发货厂家加强品控,对漏发、发错、色差等问题加强监管,最大限度减少质量问题导致的差评,通过优质服务获得用户信任,邀请好评。

最后,上传商品时,要如实分享商品的特点和功效,避免夸大宣传,造成用户体验差距,从而给出差评。

亲爱的抖音用户,如果你觉得你店里的商品好评率特别低。我们必须采取措施提高合格率。毕竟商品好评率越高越好,消费者也会更加信任你店里的商品。

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