抖音全球购临近保质期商品如何维权?


临近保质期是指从商品包装上标注的最后保质期日期算起的截止时间。如何处理抖音全球采购的临近保质期商品?详见抖音平台发布的维权细则!

1.商家明确商品保质期30天的,自消费者签收之日起保质期届满日3天的,支持消费者退货不退货;30天商品保质期不足90天的,保质期届满日期自消费者签收之日起小于等于7天的,支持消费者退货不退货。

2.零食/坚果/特产、咖啡/麦片/速溶饮料、粮油米面/南北干货/调味品、酒类、茶类下保质期120天的产品:

(1)商家明确表示90天产品保修期小于等于120天的,保修期届满日期自消费者签收之日起小于等于20天,支持消费者退货不退货;

(二)商家明确商品60天保质期小于等于90天的,自消费者签收之日起,保质期届满前天数小于等于10天的,支持消费者退货不退货;

(2)商家明确表示30天产品保修期小于等于60天的,保修期届满日期自消费者签收之日起小于等于7天,支持消费者退货不退货;

(4)商家明确商品保质期30天的,自消费者签收之日起,保质期届满前天数3天,支持消费者退货不退货;

3.除以上外,其余(美容护理、化妆/香水/美容工具(不含美容工具)、传统滋补营养品、保健食品/膳食营养补充剂、清洁剂/卫生巾/纸/香薰、宠物/宠物食品及制品、奶粉/辅食/营养/零食、孕妇装/母婴用品/营养、零食/零食)。

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