抖音小店功效虚假宣传行为有哪些？

抖音平台一直在打击虚假宣传，包括“功效虚假宣传”，是指创作者在分享商品时，对商品功效进行无根据、虚假、夸大描述的营销推广行为。常用于化妆品(美容化妆品)、食品、个人护理品、家纺配件等类别的商品。商家和创作者在分享商品时要注意以下虚假宣传行为。别不小心踩坑了！

一、功效虚假宣传行为的类型

判断功效虚假宣传的行为主要着眼于商品的真实功效，是否真实，是否与创作者宣传、声明的商品功效一致，或者是否明示或者暗示商品实际不具有功效，或者所宣传商品的功效与实际情况不符，都将被认定为功效虚假宣传。常见的功效虚假宣传包括以下几种：

1.声明该商品具有“实际不具有”的效果

(一)未明确区分普通商品与医疗、保健商品、药品，混淆商品效果的；

包括没有明确区分“化妆品”和“医疗用品”的功效，没有明确区分“普通食品”和“保健食品”、“药品”等。混淆商品的效果/功效。

例如：

号称家用面部按摩仪，可以像超声刀等微创手术一样，去除皱纹，防止面部衰老；

宣传碱性饮用水可以缓解便秘、清咽和调节身体的pH值；

(二)虚假或者夸大宣传商品的功效

包括普通商品所宣称特殊用途商品功效，以及化妆品、食品行业违法宣传中常用的商品不具有的其他功效。例如：

普通化妆品有特殊美容功效，普通“去屑”化妆品宣称有“防脱发”功效；

特殊化妆品宣称自己不具备的其他功能，“防脱发”化妆品宣称“防晒”，“美白”化妆品宣称“抗皱”；

用于染发、烫发、祛斑美白、防晒防脱发的化妆品，以及声称有新功效的化妆品为特殊化妆品。

(3)普通商品宣称有特殊医学用途或者特殊成分的。

有特殊医学用途或特殊营养成分的商品，是指经主管部门批准的特殊商品。它们的成分不同于普通商品，是为了满足特定人群的需求而特别设计的。宣传普通商品时，不得明示或者暗示其具有特殊医疗用途或者特殊成分。

常见的违规类型是普通食品宣称具有特殊医学用途和特殊营养成分，如：

普通配方奶粉宣称含有“深度水解乳清蛋白”，易于吸收消化；

普通风味饮料含有极少量的唾液酸，被宣称为“燕窝产品”，具有特殊的营养价值；

(四)声称商品实际上不具有功效的其他行为。

例如：

矿泉水号称低糖，有减肥功效；

普通白酒产品宣称具有消除紧张焦虑、缓解疲劳的功效；

声称佩戴玉镯可以促进排毒、养颜、延年益寿；

2.明示或者暗示普通商品具有医疗、保健作用。

普通商品不具有特殊功效，创作者在宣传时应当注意，不得明示或者暗示普通商品具有医疗保健作用。包括但不限于：

(1)医疗效果、药物、药品、药品、疾病的描述。

即宣称普通商品具有医疗作用，可以治疗和预防疾病，可以调节机体机制，或者通过宣传商品的某些成分的功能，明示或者暗示地描述其医疗和疾病治疗功能。

例如：

声称苏打饼干是健康的，可以消炎和祛痘；

——宣称某品牌牙膏为“杀你牙膏”，可调理肠胃，治疗幽门螺旋杆菌；

宣传一种低糖含量的蒸馏饮用水和预防高脂血症的效果；

宣传含有氨基酸的普通配方容易吸收，可以调节肠道菌群平衡；

[常见违规行为描述]

使用医学和病理学术语：方、方、药、药、医、疗、治、调、止血、补血、清热解毒、驱寒解毒、补气血、护肝、深层解毒肝、防止胆固醇在体内堆积、改善胃肠道、修复血管神经、清肝泻火、滋阴润燥、除烦止渴、益气补中。

重建软骨，修复磨损软骨，养骨强身，成软骨剂，刺激软骨生长，立即通便补气，将肥肉转化为瘦肉，激活左旋肉碱分泌功能，降血糖，排毒补血，抗脂肪老化，软化血管，润肠，促进血液循环，持久生长等。

各种疾病及患者姓名描述：各种皮肤病名称、高血压、肝纤维化、改善偏食、刀伤、关节痛、冻疮、烧伤、烫伤、丘疹、脓疱、癣、脚气、皮炎、毛囊炎、传染性湿疹、痤疮、皮肤感染、皮肤腐烂、过敏、水肿减轻、消脂、妇科疾病等。消除斑点、妊娠纹、斑秃、狐臭、阴臭、美容、提高精子活力、修复五脏、再生肝细胞、抑制各种病菌、补肾壮阳、避免激素增加、瘦身、瘦脸、瘦腿、促进生长、二次发育、补钙、滋补阴阳等。

表示或者暗示医疗功能和作用的文字：如治疗、治愈、治愈率、恢复率、愈合、抵抗、消炎溶脂、吸脂、燃脂、防癌、抗癌、防脱发等。

(2)明示或者暗示普通商品具有保健功效。

也就是说，明示或者暗示普通商品具有保健品功效，或者其他保健作用。例如：

宣传碳酸苏打水可以促进血液循环，提神醒脑，有助于降低血脂；

宣传某品牌乳胶枕具有消音安神、改善睡眠、提高睡眠质量的功效；

3、表示产品功效、效果、安全性等的断言或者保证。

《广告法》等法律法规规定，广告内容不得表示对产品功效、安全性的断言或者保证。对产品功效、作用的断言或者保证属于虚假宣传，包括使用行业协会、专业人士、受益人等的名义或者形象。求推荐和证明。

(一)对产品功效、效果、收益等的断言或者保证。

即对产品和服务使用后的未来功效、效果、安全性作出明示或者暗示的保证承诺，并作出使用产品和服务后可以获得健康的保证声明。例如：

含有“100%有效”、“疗效显著”、“疗效显著”、“零风险”、“安全”、“无毒副作用”、“无依赖性”等保证声明；

含有“七天见效，让你皮肤变白”等使用后效果的承诺；

(二)冒用他人名义保证或者暗示误导他人。

即通过医疗机构、医生、消费者或受益人等的名义或形象。产品效果推荐证明，让人误解其功效。例如：

以消费者的名义描述使用前后的效果，说明化妆品的功效；

以三级甲等医院医生的形象描述产品成分，保证产品功效；

在描述产品功效、引用研究数据、专利等时。商家应明确标明数据的来源和出处，出示专利证书或其授权委托书，并对数据的真实性负责。创作者对产品功效信息的介绍应与产品详情页内容一致，或明确注明数据来源和出处，并出示专利证书或其授权，否则视为虚假宣传。

4.声称商品未正常使用，涉嫌侵犯消费者人身安全。

也就是说，明示或暗示的非正常使用可能会对消费者造成人身安全。

(一)非食品类商品的食用、食用说明。

例如：

声称洗面奶可以食用，以描述其健康和安全性；

吞下一颗牙膏

声称某饮食品是药材原料，生病可以不吃药泡水喝；

二、与虚假功效相关的关键问题

1.普通化妆品能宣传功效吗？

普通化妆品有功效功能的，可以宣传，应当与商品的实际功效信息一致。不得虚假、夸大，不得宣传超出普通化妆品功效范围的功效(包括特殊化妆品的功效)或者其实际不具备的功效。

根据法律法规，常见化妆品的功效包括：祛痘、滋养、修复、清洁、卸妆、保湿、美容修饰、芳香、除臭、抗皱、紧致、舒缓、控油、去角质、清爽、护发、防断发、去屑、护发、脱毛、辅助剃须。

2.什么是特殊化妆品？

特殊化妆品是指用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品，以及声称有新功效的化妆品。国家对特殊化妆品实行注册管理，未经注册不得生产或者进口。特殊化妆品的宣传必须严格按照商品注册的功效范围进行。不得宣传未实际注册或者未注册的功效，不得宣传明示或者暗示的医疗功能，或者其他虚假或者引人误解的内容。

新功效：5种特殊化妆品(染发、烫发、祛斑美白、防晒防脱发)和21种普通化妆品功效范围以外的其他功效。

3.护发、脱毛、美胸、健美、除臭五类化妆品如何管理？

原《化妆品卫生监督条例》规定，宣称具有养发、脱毛、美胸、塑身、除臭功效的为特殊化妆品。根据2021年1月1日生效的《化妆品监督管理条例》规定，养发、美胸、塑身、除臭被列入普通化妆品或者不属于化妆品管理，监管部门未取得特殊化妆品行政许可，不再审批。但需要注意的是，即使作为普通化妆品，功效也应与商品的实际功效一致，不得虚假、夸大功效，不得宣传实际没有的功效。

4.如何确定产品是否为特殊化妆品？

可以查看商家展示的特殊化妆品批件或“商品详情页”中披露的相应参数，确认商品为特殊化妆品后，即可宣传特殊化妆品的功效。

宣传特殊化妆品功效时，应当与产品详情页和产品实际情况相一致。

5.保健品的功效是什么？

保健品功效是指已经在国家有关部门注册的保健食品所宣称的保健功能。目前，经监管部门依法批准的保健食品允许声称的保健功能有27种。普通商品不能宣传保健品功效，也不能虚假宣传功效。