抖音7天无理由退货在哪里设置?发起条件是啥?抖音七天无理由退货(抖音退货运费谁承担)


抖音在抖音完善了7天无理由退货规定,抖音小店提供的7天无理由退货可以让消费者更放心购买商品,所以设置7天无理由退货是提高销量的利器。卖家如何设置这项服务?

商家需要进入业务后台-店铺-权限管理页面,点击“立即注册”。签约成功后,商家签约开通安心购服务时,再选择7天无理由退货服务开通。

安心购买服务的开通:

1.基本要求:商家需要为店内商品提供五项服务:7天无理由退货、正品保障、抖音店运费险、上门取货、不发货快速退款。

2.特殊要求:除上述要求外,商家还需要满足以下条件:

如果商家是生鲜品类,需要同时提供商品的“坏单赔偿”服务;

如果商家从事的是美妆品类,则需要同时为商品提供“过敏退款”服务。

注意:

上述服务在本规则中称为“子服务”。其他可选的子服务由商家选择。

在点亮商家安心购买服务的过程中,系统会根据商品的特性,为每个子服务豁免一些特殊类别。免检后,商家可以正常亮灯,安心购买。安心购的标识成功点亮后,系统会根据产品类别再次检查,符合安心购的会被标注出来。

如果店内商品全部为虚拟商品,目前不支持点亮安心购服务;如果商家是多品类,部分商品是虚拟商品,虚拟商品不支持标准的安全购买标志。其他商品如果符合标注标准,可以展示安全购买标志。

入会条件是什么?

1、自收到商品之日起七日内,消费者可以对符合完好标准的商品提出七日无理由退货,并可以发起退货申请。

2.选择该服务的消费者应在收到货物之日起七天内(从物流显示收货的次日0:00开始计算,168小时后七天)向平台商家发送退货申请。

抖音的7天无理由退货服务是抖音安心购服务下的服务之一。因此,要设置7天无理由退货服务,商家需要先启动安心购服务。希望对大家有帮助!

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