抖音承诺未履约是什么意思？怎么界定？

不履行承诺的营销行为破坏了诚信规则，严重扰乱了抖音平台的秩序。这样的营销行为是平台严格禁止的。一经发现，将根据《抖音规则》和创作者与抖音平台签订的服务协议，采取扣除信用分、限制主播权限等管理措施。

承诺失败是指创作者对提供服务、利益、回报等做出任何形式的承诺的营销行为。在商品推广中，但实际未履行合同或平台规定，妨碍了他人权益，包括未履行合同、未完全履行合同、未经协商一致单方变更承诺内容等。

怎么定义？

“承诺失败”的营销行为包括但不限于以下类型：

1.用户承诺在完成“加入粉丝团、粉丝团升级、送灯、*送礼物、关注”等互动行为后给予“福利”，实际未能履行。

[违规示例]

创作者承诺加入粉丝群，将粉丝等级提升到3~9级，可以免费兑换相应的推广商品，但实际上并没有兑现承诺，没有与符合条件的用户进行商品兑换。

2.承诺参加互动抽奖包、截屏抽奖等任何形式的“抽奖”活动，实际未兑现奖品。

3.承诺任何形式的“免费、赠送、优惠”，实际未能按约定履行。

[违规示例]

创作者将粉丝等级提升到3级可以获得一盒纸巾，但是当符合条件的消费者兑换奖品时，发现创作者改变了兑换规则，赠送“一盒纸巾”的等级要求从3级变成了5级，拒绝执行。

4.承诺“保价”，但实际不履行，包括但不限于：创作者恶意违约，因商品不支持保价功能而不履行。

5.承诺提供任何形式的服务和保证，但实际未能履行。