抖音疫情影响地区发货和服务调整通知


近日,受疫情影响,抖音平台发布了关于受疫情影响地区发货和服务调整的最新公告。查看详情:

核心变化:

1.新增“贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市、新疆维吾尔自治区”,调整发货、售后、体验政策。

详情如下:

由于疫情不可抗力,部分地区物流受限。为了帮助受影响的商家平稳过渡,平台将调整交付评估和服务政策。如有后续政策变化或考核时间调整,平台将另行通知。

一、政策调整

1.发货政策调整:收货地址/发货地址在以下区域,且“承诺发货时间”在下表对应时间段内的,按照下表“最晚发货时间”发货;

2.售后政策调整:如果收货地址/退货地址在以下区域,且“退货申请发起时间”在下表对应的时间段内,则商家退货时限将按照下表中的时间延长。

3.体验积分豁免期:如果收货地址/发货地址在以下地区,且“承诺发货时间”在下表相应时间段内,则相应订单不计入物流体验积分计算,具体调整后的分数以体验页面显示为准。

4.因消费者/商家地址在疫区而导致售后超时结束的,商家应当为消费者延长售后期限,并在物流恢复后继续处理售后申诉。

5.对于虚拟服务产品,如果消费者接受服务的地址在上述地区,且消费者因疫情无法使用服务,或商家无法配送服务,则在疫情恢复后,平台会帮助商家安抚消费者取消订单或履行合同。

标签:
  • 抖音运营
  •  
  • 抖音赚钱
  • 更多栏目最新
    抖音“识图”新功能,能带给商家带来哪些新变化?
    抖音“识图”新功能,能带给商
    现在电子商务在抖音的发展越来越强劲。前段时间,抖音推出
    抖音带货口碑低该怎样解决?需要如何操作?
    抖音带货口碑低该怎样解决?需
    作为抖音一个受欢迎的短视频平台,许多用户带货来这里只是
    抖音快手哪个人流大?有什么区别?
    抖音快手哪个人流大?有什么区
    视频刷屏成了人们打发时间的一种方式。最热门的视频平台
    抖音uid具体是什么意思?有哪些作用?
    抖音uid具体是什么意思?有哪
    抖音是一款音乐创意短视频社交软件,是一个专注于年轻人的
    抖音能链接别人的淘宝吗?怎么挂别人的淘宝链接?
    抖音能链接别人的淘宝吗?怎么
    现在,抖音的许多网络名人都想变现,他们在自己的短视频中挂
    抖音类目是什么意思?主营的类目要怎么选择?
    抖音类目是什么意思?主营的类
    在抖音平台上运营店铺的卖家,在运营初期不会懂得运营的技