抖音商城售后记录怎么删除？有什么售后规则？

抖音商城的购物流程与淘宝类似。只要我们看好产品，就可以直接点击下单。如果我们在这里购物后不满意，我们仍然可以做售后服务。那么我们如何删除抖音商城的售后记录呢？

1.如何删除抖音商城的售后记录？

在抖音主界面点击“我”，然后点击右上角三横条，找到我的订单，点击进入，找到“退款/售后”，可以查看所有售后记录，如果如果您想删除它们，按住某条记录，会弹出删除按钮，您可以将其删除。

2.售后规则是什么？

1、货到付款订单取消流程：消费者提交订单后，商家在待确认和备货状态下都可以取消订单（注：商家取消操作时，需要与消费者沟通后没有问题就可以操作，沟通失败会受到惩罚）。消费者只能在订单等待确认时取消订单。

订单一旦发货，消费者和商家都无法取消。在这种状态下，消费者收到商品后才可以申请售后服务。

2、货到付款退货流程：商家处理消费者的申请。商家拒绝消费者的申请后，进入等待消费者确认的状态。如果消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程。若7天内消费者未申请客服调解介入，则本次售后服务结束；商家必须在48小时内处理消费者的申请，逾期未处理的系统将自动同意退货）。

3、如经核实消费者漏发货，商家需要消费者寄回剩余商品，商家可与消费者协商暂时取消售后服务，等待消费者重新寄出剩余商品后再引导其重新申请售后服务；如果商家不要求消费者退回剩余商品，可与消费者协商扣除部分货款，并优先引导消费者修改售后金额或协商小额货款。

4、如果消费者因质量问题退货且消费者证据属实，商家主动审核后以产品影响二次销售为由拒绝消费者退款，这种情况极有可能引发纠纷并升级投诉。因此，遇到这种情况，建议主动联系消费者进行协商。

虽然抖音的售后退款比较方便，但用户在购物前最好想清楚，毕竟关系到退货问题，以免造成不必要的麻烦，给自己增添麻烦。