抖音退货凭证传什么照片?售后规则是什么?


2、拍下快递运单照片或快递发回的物流查询截图。例如,如果买家已退货,买家可以拍摄退货快递单号的照片或显示卖家已收到货物的物流截图,并将其上传至退款程序。

在抖音平台上,你可以购买一些商品。如果您购买后觉得不需要,可以申请退货或退款。如果您申请退货,您可能需要一些证明。抖音的退货凭证照片是什么?回答如下。

回执应该发什么照片到抖音?

上传凭证是指退货或退款时为支持自助退款行为而上传的凭证。凭证要求是每张图片大小不超过5M,最多5张,支持GIF、JPG、PNG等格式。如果您有更多证书,可以多留言并上传。

1、聊天记录(可以截图)也可以通过消息导出上传,比如与卖家协商退款的聊天记录。

2、拍下快递运单照片或快递发回的物流查询截图。例如,如果买家已退货,买家可以拍摄退货快递单号的照片或显示卖家已收到货物的物流截图,并将其上传至退款程序。

3. 如果因产品损坏发起退款,请上传能够代表产品损坏情况的照片。

抖音的售后规则是怎样的?

1.货到付款订单取消

用户无法直接取消订单。商家可以在确认和备货两个节点取消。发货订单无法取消。当然,商家必须主动与用户沟通。

2. 取消网上支付订单

当付款待处理时,用户可以取消订单。商家在任何阶段都无法取消订单。用户超过24小时未付款的订单将被自动取消。

3.货到付款退货流程

用户申请退货——商户处理用户申请(商户必须在48小时内处理用户申请,逾期未处理系统自动同意) —— 用户填写退货单号并发回商品(7天内未填写物流订单号,退货流程将自动关闭) —— 商家确认收到退货(商家必须在用户上传物流后7天内确认收到商品)过期后无操作,系统会自动确认收货)—— 商家为用户退款并上传退款凭证(商家必须在收到货后48小时内确认收货上传退款凭证,否则会涉及预赔和罚款))—— 退货退款流程结束。

4. 网上支付退货流程

用户申请退货——商户处理用户申请(商户必须在48小时内处理用户申请,逾期未处理系统自动同意) —— 用户填写退货单号并发回商品(7天内未填写物流订单号,退货流程将自动关闭) —— 商家确认收到退货(商家必须在用户上传物流后7天内确认收到商品)信息过期后未采取任何行动,系统将自动确认收货) —— 平台退款(邮费不退)?退货和退款流程结束。

如果抖音用户想要申请退货,还需要凭证。很多抖音用户可能对抖音退货券还不太了解,所以在上面的内容中,我们为各位抖音用户提供了相关解答。

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