抖音北京地区快递管控信息公示


所有快件必须拆箱查验,并在收件地点检查箱体并封箱,确保实际托运的货物与运单上填写的托运内容一致,并打印或粘贴收货检验章;

为响应相关部门对物品安全管理的要求,抖音发布了北京地区快递管控信息。现将各快递公司收派货的相关要求同步如下。希望各商家做好相应准备:

1. 执行时间

2022年9月19日至10月31日(如有更新日期,请以当时通知为准)

2、收发货检验

所有快件必须拆箱查验,并在收件地点检查箱体并封箱,确保实际托运的货物与运单上填写的托运内容一致,并打印或粘贴收货检验章;

严防非法收运违禁品:包括但不限于枪支(含仿制品及主要零部件)及弹药、管制器材、爆炸物、压缩、液化气体及其容器、易燃液体、易燃固体、自燃物质、与水接触的材料。易燃物质、氧化剂和过氧化物、有毒物质、生化制品、传染性和传染性物质、放射性物质、腐蚀性物质、色情物品、毒品和吸毒用具、非法麻醉药品和精神药品、非法使用的易制毒化学品;

不能保证防疫安全的进口冷链货物不得收寄;

10月1日起,禁止收取“低、慢、小”飞机、联程飞机等寄往北京的物品。

具体禁运类别可能因快递而异,请提前与收件网点确认。

3、实名发货

需保证“运单寄件人”、实名登记的“身份信息”与“现场寄件人”一致。

4.填写运单规格

收件人和发件人双方真实姓名必须填写完整,严禁使用“王S”、“老李”等明显违法昵称或昵称;

运单的产品名称必须准确填写托运货物的具体名称、类别、数量。严禁出现“商品”和“包装”等通用术语或其他产品名称不一致的情况。

5、商户提问指南:

问:如果受影响的网点反映无法发货怎么办?

A:

操作一:建议商家优先与网点沟通或者要求快递发货。

操作二:如果商家当地物流无法发货,建议商家调整发货时间或配置销售限制。

调整发货时间:【豆店后台】-【商品】-【商品管理】-【编辑商品】-【价格库存】-【修改发货时间】

产品链接:https://fxg.jinritemai.com/ffa/g/list

限售配置路径一:【豆店后台】-【订单】-【发货管理】-【物流工具】-【货运模板】-【限售区域】-【查看对应的限售区域】-【确认保存】

限制运输链接:https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/logistics/freight-list

限制销售配置路径2:【豆店后台】-【订单】-【发货管理】-【物流工具】-【货运模板】-【新建模板或修改现有模板】-【限制订单区域】-【添加区域】— [确认保存]

限制运输链接:https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/logistics/freight-list

操作三:根据所需材料提交订单注册申请。一旦申请获得批准,将免除因物流超时而产生的罚款。

举报路径:【豆店后台】-【门店】-【门店安全】-【举报中心】。

举报链接:https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/supervise/platform-report

操作4:若商户取证流程超过举报时间或已产生物流处罚,商户可通过相关凭证进行申诉。申诉通过后,还可以免除因物流超时而产生的罚款。

投诉路径:【豆店后台】-【商店】-【商店保护】-【投诉中心】。

申诉链接:https://fxg.jinritemai.com/ffa/mshop/appeal/list

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