抖音电商商家虚假交易实施细则

本次规则变更的主要内容是增加虚假交易场景；通过商品、即时通讯、直播间、短视频、私信等多种渠道诱导平台消费者进行虚假交易；补充各种情节来诱发欺诈场景。

近日，抖音电商发布关于修订《商家虚假交易实施细则》的公告。该规则的公示期为2022年5月16日至2022年5月22日，预计于2022年5月23日起施行。

本次规则变更的主要内容是增加虚假交易场景；通过商品、即时通讯、直播间、短视频、私信等多种渠道诱导平台消费者进行虚假交易；补充各种情节来诱发欺诈场景。

具体而言，虚假交易场景是指商户通过捏造、隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰、阻碍信用秩序等不正当手段，获取虚假的商品销售、店铺评分、信用积分、商品评论或交易等信息。记录等金额和其他不正当利益。

此外，本次变更还将增加平台内商家诱导平台消费者通过产品、IM聊天、直播间、短视频、私信等多种渠道进行虚假交易的行为作为虚假交易场景，例如如通过IM发布虚假订单向买家下达任务、利用返现、退款诱导买家好评、利用返现诱导买家下单付款后退款等。

值得注意的是，该规则对情节严重程度的认定进行了详细说明。情节较轻涉及虚假交易订单、金额较小或诱导刷单影响较小（用户数量）的；情节一般是指虚假交易订单、金额较大、或诱导刷单影响大面积（用户数量）的情况；

情节严重的，是指单笔虚假交易，非法订单金额巨大或者订单量较大，或者用户数量较多；特别严重的，是指大规模虚假交易或者诱导订单，对平台交易造成严重影响，或者为他人提供虚假交易服务、帮助、便利的；

情节特别严重是指有3次以上违法行为或者恶意逃避监管、违法行为（包括但不限于洗钱、骗取平台补贴等）。

根据违规程度，平台将对商家进行相应处罚。同时，相关产品将被封禁，因虚假交易造成的评论和销售将被取消。如有套利或套利，平台有权追回资金，商家必须返还套利资金。