抖音小店会员数据看板升级通知

会员运营数据仪表板，功能入口：“豆店”-“用户”-“会员数据”菜单；核心数据模块分为： 1）两个核心运营目标：活跃会员和会员贡献，这对于健康的会员运营来说是重要的度的评估数据是每天跟踪的。

为方便商户会员运营数据追踪及策略制定，抖音小店升级了【会员数据】模块，开放更多元数据维度，实现更精准、便捷的会员运营策略制定，持续关注有效的会员关系会员素质得到提升，会员可以通过更加精细化、更有节奏的日常运营，持续为店铺创造价值。

1、产品介绍及操作

1、会员运营数据仪表板，功能入口：“豆店”-“用户”-“会员数据”菜单；

核心数据模块分为：

1）两个核心运营目标：会员活跃度和会员贡献度需要作为会员运营健康度的重要评估数据，并进行日常跟踪。

2）三个关键流程指标：新会员招募数据、权益供给数据、会员触达转化数据，需要在会员日常运营中持续关注，通过改进才能最终实现对核心运营目标的影响过程指标。

2、三大核心指标解读

在使用过程中，如果您不清楚数据指标的定义，请将鼠标移动到相应的指标上？

上面将显示数据定义。

1）会员规模

累计会员人数。 （会员-会员退出）会员规模越大，所能触及的用户数量就越多。

可供参考的指标：会员总数、新增会员、各渠道会员数据。 （按渠道划分的会员会员数据仅计算核心积分）

2）会员贡献

会员贡献度可以用来衡量会员群体带来的交易总额。又可细分为会员贡献、会员权利、会员回购。

可以参考的指标：会员交易金额、会员交易金额占比；会员交易笔数、会员交易笔数占比、会员复购率。

3）会员活跃

统计期内，光临本店、购买商品、领取会员福利、积分互动、观看直播、短视频的会员人数。没有配置会员权限、没有吸引会员的商户，会员活跃度一般较低。

各行业一般看30天会员活跃度，即月活跃度=近30天活跃会员数/累计会员数。

可供参考的指标：月度会员活跃度、活跃会员比例。

2. 数据仪表盘使用建议

1、根据客户运营平台会员数据制定KPI，跟踪完成率。主要考虑以下三个结果指标：会员规模、会员贡献、会员活跃度。

2、监控过程指标并形成报告，观察趋势数据和异常数据，并分析得出结论。如各渠道的招聘数据、配股/受股数据等。