抖音商城怎么删除评价？如何获得好评？

对于在抖音商城开店的卖家来说，我希望能得到更多的好评，因为很多消费者在下单的时候都会特别关注商品评价。如果差评多，可能会不愿意下单，改善后的店铺评价也很重。那么抖音商城如何删除评价呢？如何获得好评？

抖音商城如何删除评价？

卖家可以回复用户对订单的评价，但无权删除评价。换句话说，如果用户给了差评，我们是不能删除的，差评越多，好评率越低。但是我们可以联系客户修改差评，而要避免客户的差评，最好的办法就是保证产品质量，提升消费者体验。

如何获得好评？

1.严格控制产品质量。

2.当客户咨询产品质量或其他问题时，尽量想办法解决客户的问题，获得更多的好评。

3.如果产品质量有问题，客户给差评。

很多小店因为出货量大，不验货就抢着发货。缺件、掉毛、污渍、破损时有发生，消费者会给差评。

先向消费者道歉，再询问消费者意见，退换货，运费由我们承担。如果客户同意这个解决方案，我们可以请客户帮助修改评估。

4.产品没有问题，但是还不够满意。

当产品是可以接受的，但是和预期的不太一样，那么这个时候客户会给出一个中评或者差评。

解决方法：首先，找出消费者对产品不满意的地方。知道原因后，你可以给消费者一个小红包，把好评回馈给消费者，让消费者修改好评。

卖家可以回复用户对订单的评价，但无权删除评价。换句话说，如果用户给了差评，我们是不能删除的，差评越多，好评率越低。但是我们可以联系客户修改差评，而要避免客户的差评，最好的办法就是保证产品质量，提升消费者体验。