抖音小店出评率低是怎么回事?如何处理?


目前,我们在抖音做的内容可以分为两类。一种是通过设置内容,提高客户集中度来做IP广告。另一波是“洗总流”。那么如果抖音店的dsr分数低于最低要求呢?

抖音小店出评率低怎么回事?如何处理?

抖音店的dsr评分低于最低要求怎么办?

商场中低dsr分数的影响如下:

1.影响权威

要在抖音开店,dsr得分至少要达到4.7分。如果价格低,你就不能在抖音开店。抖音将在一定时间内接受评估,得分低于4分的人可能会被解雇。

2.限流

由于dsr评分是买家的反馈,评分低说明商品、服务、物流的速度有问题。为了保证用户在抖音的购物体验,dsr评分会比较低,曝光度也会降低。

dsr低于最低要求怎么办?

1.分析原因。

因为dsr每天都在更新,所以它的持续下降肯定是有原因的,所以你可以查看买家的评论、投诉、退货等。在过去的1~2个月里,逐一解决问题。

2.数据统计

要建立店铺动态评分监控表,每天对商品描述、服务态度、送货速度等数据进行统计。如果连续五天下跌,就要快速处理。

3.优化和好评

整改店铺,优化商品描述,不要夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换快速物流,在约定时间内提高发货速度。

在抖音经营小店需要注意和防范的九大禁区是什么?

非常容易出现在直播间的全过程及其产品的小视频中。得出伪劣产品的一般类型,重点包括以下八类:

(1)捏造产品信息,是指产品信息与产品商品不符,如捏造产地、总数、尺寸、型号、材质成分、历次获奖、专利权等。

(2)产品重要信息内容不一致是指产品的重要信息内容相互不一致,如规格、品牌、货运物流方式、运输费用、价格、售后维修服务等。

(3)公布主题活动虚假信息内容,是指根据直播间/小视频、商家详情页等营销推广方式发布主题活动虚假信息内容。并对主题活动作出虚假服务承诺。

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