抖音售后客服好做吗？工作内容有哪些？

现在抖音平台购物的用户很多，产品也有保障。如果买到一些质量不好的产品，可以联系售后客服进行处理。所以抖音的售后需求还是比较大的，那么抖音的售后客服好吗？

抖音的售后客服工作比较靠谱，也是抖音一个小店做大做强的必备岗位资源。作为与顾客沟通的主要人员，抖音的售后客服能直接影响顾客的购物体验。如果售后问题能够得到及时、贴心的处理，店铺的顾客评分和满意度都会有明显的提升。当然售后客服是需要一定能力的，不然会很辛苦。

抖音的售后工作内容有哪些？

1.负责处理验货、延长快递时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题。分别进行登记和跟踪。退换货要检查是否影响二次销售。但如果是因为产品本身的原因退货，则需要对商品进行单独统计，方便后期处理。

物流

第二，跟踪前一天的物流配送。如果有未找到的订单，要及时与快递客服和客户沟通，主动延长发货时间。

第三，跟踪统计前一天的评价。其中，差评要单独统计，并分析差评产生的原因，以便及时纠正问题。

四、建立客户档案、质量跟踪记录等抖音售后服务信息管理系统，对新老客户进行分类。

5.定期或不定期回访客户，维护客户。

六、配合店内售前活动。

与财务、快递公司、仓库、主管等进行相应的沟通。

八、处理客户投诉。

9.配合预售，推动微博和百度的运营。

10.对交易和实际交易的产品数量进行相应统计，及时查询产品信息。

通过上面的介绍，我们可以知道抖音的售后客服好不好。其实售后客服工作是靠谱的，但是也要负责很多内容。想做的话，需要有一定的运营知识。